Інструкція з використання застосунку | GHome — застосунок для розумного дому: розетки, вимикачі, лампи та камери

Питання та рішення щодо «Інструкція з використання застосунку».

Виберіть тему нижче, щоб знайти потрібну відповідь.

Перегляд тем

Після оновлення застосунку для iOS віджет не працює — як додати його знову?

Як повторно додати віджет, якщо він перестав працювати після оновлення застосунку для iOS.

Чому на головній сторінці мого застосунку не відображається інформація про погоду?

Погода відображається над списком пристроїв лише після того, як ви заповните інформацію про домівку та місцезнаходження.

Чому мій пристрій автоматично вимикається раніше встановленого часу?

Кроки для усунення проблеми з пристроєм, який вимикається раніше запланованого часу.

Що таке «дім» у застосунку?

Дізнайтеся, що означає «дім» у застосунку та як він допомагає керувати пристроями.

У чому різниця між членом родини, адміністратором і власником дому?

Дізнайтеся про різницю між власником дому, адміністратором і членом родини.

Як налаштувати мову сповіщень на головній сторінці?

Дізнайтеся, яка мова використовується для сповіщень у панелі сповіщень телефону та для сповіщень усередині застосунку.

Як змінити фото профілю?

Дізнайтеся, як змінити фото профілю, нікнейм, одиницю вимірювання температури та часовий пояс в Особистому центрі.

Як змінити мій псевдонім?

Дізнайтеся, як змінити фото, нікнейм, одиницю вимірювання температури та часовий пояс в Особистому кабінеті.

Як змінити одиницю вимірювання температури?

Дізнайтеся, як перемкнути одиницю вимірювання температури між °C та °F у застосунку.

Чи можу я додати членів родини з різних країн?

Членів родини можна додавати лише в межах одного регіону.

Як дозволити іншій людині бачити камеру?

Попросіть іншу людину зареєструвати той самий обліковий запис застосунку, який використовуєте ви, щоб поділитися з нею камерою.

Чим власник оселі відрізняється від адміністратора?

Дізнайтеся про відмінності в правах між власником оселі та адміністратором.

Чи можу я обрати відображення погоди іншого міста на головній сторінці?

Як змінити місцезнаходження погоди, що відображається на головній сторінці.

Якщо я створив два Будинки за допомогою свого облікового запису, до якого з них належатимуть пристрої, якими поділилися інші?

Як пристрої, якими поділилися інші, відображаються в кількох будинках вашого облікового запису.

Як перейменувати кнопку керування пристроєм?

Дізнайтеся, чи можна та як перейменувати кнопки керування пристроєм у застосунку.

Чи підтримує застосунок IPv6?

Дізнайтеся, чи працює застосунок у мережах IPv6.

Чи будуть синхронізовані пристрої з попереднього дому в новому домі?

Пристрої різних домів ізольовані й не будуть синхронізуватися.

Як користуватися функцією 3D Touch у застосунку?

Використовуйте 3D Touch на Apple Watch, щоб відкрити меню швидких дій застосунку.

Як довго інформація користувача зберігається в додатку?

Дізнайтеся, як довго додаток зберігає записи з камери та інформацію про обліковий запис.

Чому IP-адреса, що відображається в інформації про пристрій, відрізняється від IP-адреси моєї домашньої мережі?

Дізнайтеся, чому IP-адреса в інформації про пристрій відрізняється від IP-адреси вашої домашньої мережі.

Чи можуть усі члени дому керувати пристроями та редагувати їх?

Керувати пристроями та редагувати їх можуть лише власник дому та адміністратори.

Чи можна встановити ваш застосунок на мій годинник Samsung Galaxy?

Наразі наш застосунок не підтримує годинники на Android.

Як змінити пароль для входу?

Дізнайтеся, як змінити пароль для входу, встановити графічний ключ або деактивувати обліковий запис.

Чи можна перенести всі пристрої з одного дому до іншого цілком?

Чи можна перенести всі пристрої з одного дому до іншого за один раз.

Максимальна кількість сімей, яку може створити користувач?

Один обліковий запис App може створити до 20 домівок.

Скільки родин можуть запросити?

Максимальна кількість домівок, які можуть запросити один обліковий запис застосунку.

Функція визначення місцезнаходження в застосунку неточна. Чи можу я скинути місцезнаходження?

Як скинути місцезнаходження в застосунку, коли функція визначення місцезнаходження працює неточно.

Як змінити часовий пояс?

Змініть часовий пояс у розділі «Обліковий запис і безпека» на вкладці «Я».

Максимальна кількість умов автоматизації?

Максимальна кількість умов, які можна додати до автоматизації.

Максимальна кількість груп пристроїв для однієї родини?

Максимальна кількість груп пристроїв, яку може створити одна оселя.

Максимальна кількість завдань автоматизації?

Максимальна кількість завдань, які можна додати в одну Автоматизацію, — 150.

Як перейменувати сцени?

Дізнайтеся, як перейменувати сцени через список завдань у редакторі автоматизації.

Як користуватися сповіщеннями з фільтрацією ШІ?

Дізнайтеся, як увімкнути та придбати сповіщення з фільтрацією ШІ в застосунку.

Яка максимальна кількість членів родини?

Максимальна кількість учасників, яких можна додати до одного дому.

Як перемикатися між кількома оселями?

Дізнайтеся, як перемикатися між кількома оселями на головній сторінці.

Скільки пристроїв Wi-Fi я можу додати?

Максимальна кількість пристроїв Wi-Fi, які можна додати до одного дому.

Як видалити пристрій?

Як видалити пристрій із застосунку.

Чому на сторінці Watch відображається «Немає доступних пристроїв.»?

Чому на сторінці Watch не відображаються пристрої та як увімкнути перемикач швидкого доступу.

Які права має власник домівки?

Дізнайтеся про привілеї власника домівки щодо керування домівкою.

Які права має адміністратор?

Адміністратор може керувати пристроями, кімнатами, розумними сценаріями та звичайними учасниками оселі.

Скільки пристроїв я можу додати у ваш застосунок?

Дізнайтеся максимальну кількість пристроїв, які можна додати в застосунок.

Максимальна кількість запланованих завдань для одного пристрою?

Дізнайтеся, скільки таймерів можна додати до одного пристрою.

Ліміт пристроїв для одного дому?

Максимальна кількість пристроїв, які можна додати в одному домі.

Максимальна кількість пристроїв у кімнаті?

Максимальна кількість пристроїв, які можна додати в одну кімнату, — 50.

Максимальна кількість автоматизацій для родини?

Максимальна кількість автоматизацій, які можна створити в одному будинку.

Максимальна кількість пристроїв у групі пристроїв?

Максимальна кількість пристроїв, яку можна додати до однієї групи пристроїв, становить 100.

Максимальна кількість завдань для одного Tap-to-Run?

Максимальна кількість завдань, які можна додати до одного Tap-to-Run.

Максимальна кількість кімнат для однієї оселі?

Одна оселя може створити щонайбільше 20 кімнат.

Максимальна кількість Tap-to-Run для одного дому?

Максимальна кількість автоматизацій Tap-to-Run, які може створити один дім.

Окрім скидання до заводських налаштувань, чи є інший спосіб очистити дані історії?

Як очистити дані використання пристрою, окрім скидання до заводських налаштувань.

Чи буде видалено інформацію про сім'ю після видалення сім'ї?

Що відбувається з інформацією про сім'ю та пристроями під час видалення оселі.

Скількома пристроями застосунок може керувати одночасно?

Застосунок підтримує до 200 пристроїв, але обмежувальним чинником є роутер.

Скільки символів можна ввести в «назву пристрою»?

Максимальна допустима довжина «назви пристрою».

Чи існують регіональні обмеження при дистанційному керуванні пристроєм?

Регіональних обмежень для дистанційного керування немає, сервери охоплюють увесь світ, окрім Антарктиди.

Чи є обмеження на кількість шлюзів Zigbee, які можна додати до застосунку?

Немає жодних обмежень на кількість шлюзів Zigbee, які можна додати до застосунку.

Скільки символів можна ввести в поле «family name»?

Поле «family name» може містити щонайбільше 25 символів.

Скільки символів можна ввести в полі 'ім'я члена родини'?

Поле 'ім'я члена родини' підтримує до 50 символів.

Скільки адміністраторів я можу налаштувати?

Кількість адміністраторів, яких можна налаштувати, не обмежена.

Чи підтримує застосунок горизонтальний режим?

Чи підтримує застосунок відображення в горизонтальному режимі.

З якою максимальною кількістю користувачів можна поділитися пристроєм або групою пристроїв?

Пристроєм або групою пристроїв можна поділитися щонайбільше з 20 користувачами.

Хто може запрошувати інших приєднатися до домівки?

Лише власник і адміністратор домівки можуть запрошувати інших приєднатися.

Чому інші показники якості повітря не відображаються на головному екрані?

Інші показники якості повітря відображаються на головному екрані лише після того, як ви вкажете розташування вашого дому.

Керування пристроями та виконання сценаріїв у застосунку на Apple Watch?

Як керувати пристроями та виконувати сценарії у застосунку на Apple Watch.

Відображення пристроїв і сценаріїв застосунку на Apple Watch?

Як пристрої та сценарії відображаються на спареному Apple Watch і які діють обмеження відображення.

Як керувати пристроями та сценаріями в застосунку на Apple Watch?

Дізнайтеся, як обрати пристрої та сценарії для відображення на спареному Apple Watch і налаштувати порядок їх відображення.

Як видалити мій дім?

Дізнайтеся, як видалити дім, створений у застосунку.

Що робити, якщо оновлення прошивки не вдалося?

Кроки з усунення невдалого оновлення прошивки та інформація, яку потрібно надати нам, якщо проблема не зникає.

Де я можу це знайти?

Відкрийте застосунок, торкніться «Я», потім «Налаштування», щоб знайти розділ «Про застосунок».

Як зробити звичайного учасника адміністратором?

Дізнайтеся, як власник дому може підвищити звичайного учасника до адміністратора.

Як підʼєднати сторонню розумну колонку до застосунку?

Перегляньте підтримувані пристроєм сторонні елементи керування в налаштуваннях пристрою.

Як передати право власності на дім?

Кроки для передачі права власності на дім іншому обліковому запису в застосунку.

Чи підтримує застосунок графічний ключ? Як налаштувати графічний ключ?

Налаштуйте та скиньте графічний ключ, щоб захистити вхід до застосунку.

Функції застосунку та обмеження використання?

Огляд обмежень функцій застосунку, зокрема максимальної кількості таймерів, пристроїв, автоматизацій, осель і спільних доступів.

Як налаштувати місцезнаходження дому?

Покрокова інструкція з налаштування назви та місцезнаходження дому в застосунку.

Як додати оселю під час першого входу?

Дізнайтеся, як додати свою першу оселю після реєстрації та входу в застосунок.

Не вдається поділитися пристроями з родиною/іншими людьми?

Усунення несправностей, коли не вдається поділитися пристроями з членами родини або іншими людьми в застосунку.

Як видалити кімнату після видалення з неї пристроїв?

Кроки для видалення кімнати з додатка після того, як її пристрої було видалено.

Як користуватися керуванням домом?

Дізнайтеся, як створювати доми, додавати кімнати, запрошувати учасників та керувати ними.

Чому розумний пристрій, доданий до застосунку, сам вмикається або вимикається?

Усуньте проблему розумного пристрою, який вмикається або вимикається без ручного керування.

Як додати членів сім'ї?

Додайте члена сім'ї за іменем і номером телефону або електронною поштою в розділі «Керування домом».

Як використовувати сповіщення телефонним дзвінком?

Як налаштувати та використовувати службу сповіщень телефонним дзвінком у застосунку.

Як деактивувати/видалити мій обліковий запис?

Кроки для деактивації або видалення облікового запису через налаштування «Безпека облікового запису».