스마트 작업(탭하여 실행 또는 자동화)이 잘못 실행되면 어떻게 해야 하나요?

1. 기기에 전원이 켜져 있고 작동 상태인지 확인합니다.
2. 작업 실행 중에 기기가 안정적이고 원활한 네트워크 환경에서 온라인 상태인지 확인합니다.
3. 기기가 온라인 상태이고 작동 중인데도 작업이 잘못 실행되면 해당 작업을 삭제하고 새 작업을 추가합니다.
4. 문제가 계속되면 기기를 제거하고 다시 추가한 다음 새 스마트 작업을 설정합니다.
5. Zigbee 기기를 사용하는 경우 기기가 게이트웨이에 연결되어 있는지 확인합니다. 게이트웨이에 연결되어 있으면 시나리오에 너무 많은 기기가 구성되어 있는지 확인합니다. 시나리오를 그룹으로 구성하는 것을 권장합니다.
6. Wi-Fi 기기를 사용하는 경우 기기가 오프라인 상태인지 확인하고, 기기를 제거한 다음 다시 추가하세요.

문제가 계속되면 기기 ID와 작업이 실패한 구체적인 시간(설정한 유효 기간, 작업이 실행되지 않은 시간 또는 작업이 예상치 못한 시간에 실행된 시간)을 제공해 주세요. 기술 지원 엔지니어가 이 문제를 해결하도록 조치하겠습니다.