GHome ドキュメントアプリの使い方
アプリの使い方に関する質問と解決方法。
下記のトピックから、必要な答えを見つけてください。
トピックを見る
iOSアプリをアップデート後にウィジェットが動作しなくなった場合、どのように再追加すればよいですか？
iOSアプリをアップデートした後にウィジェットが動作しなくなったとき、ウィジェットを再追加する方法をご紹介します。
アプリのホーム画面に天気情報が表示されないのはなぜですか？
天気情報は、家の情報と位置情報を入力した後にのみデバイスリストの上部に表示されます。
デバイスが設定した時間より前に自動的にオフになるのはなぜですか？
予定時刻より前にオフになるデバイスを修正する手順。
アプリの「ホーム」とは何ですか？
アプリにおける「ホーム」の意味と、デバイス管理にどう役立つかをご紹介します。
家族メンバー、管理者、ホームオーナーの違いは何ですか？
ホームオーナー、管理者、家族メンバーの3つの役割の違いについて説明します。
ホーム通知の言語はどのように設定しますか？
携帯電話の通知バーの通知とアプリ内通知で使用される言語について説明します。
プロフィール写真を変更するには？
パーソナルセンターでプロフィール写真、ニックネーム、温度単位、タイムゾーンを編集する方法をご紹介します。
ニックネームを変更するには？
パーソナルセンターで写真、ニックネーム、温度単位、タイムゾーンを編集する方法をご紹介します。
温度の単位を変更するには？
アプリで温度の単位を °C と °F の間で切り替える方法をご紹介します。
異なる国のホームメンバーを追加できますか？
ホームメンバーは同じ地域内でのみ追加できます。
他の人にカメラを見せるにはどうすればよいですか？
相手にあなたが使用しているのと同じアプリアカウントを登録してもらうと、カメラを共有して操作・閲覧してもらえます。
ホームオーナーと管理者の違いは何ですか？
ホームのオーナーと管理者の権限の違いについて説明します。
ホーム画面に別の都市の天気を表示できますか？
ホーム画面に表示される天気の場所を変更する方法。
自分のアカウントで2つのホームを作成した場合、他の人から共有されたデバイスはどちらのホームに属しますか？
他のユーザーから共有されたデバイスが、アカウント内の複数のホームでどのように表示されるか。
デバイスのコントロールボタンの名前を変更するには？
アプリでデバイスのコントロールボタンの名前を変更できるかどうか、またその方法をご確認ください。
アプリは IPv6 に対応していますか？
アプリが IPv6 ネットワークに対応しているかをご確認ください。
以前のホームのデバイスは新しいホームに同期されますか？
異なるホームのデバイスは分離されており、同期されません。
アプリの 3D Touch 機能はどう使えますか？
Apple Watch で 3D Touch を使ってアプリのショートカットメニューを開きます。
ユーザー情報はアプリにどのくらいの期間保存されますか？
アプリがカメラの映像やアカウント情報を保存する期間についてご説明します。
デバイス情報に表示される IP アドレスが自宅ネットワークの IP アドレスと異なるのはなぜですか？
デバイス情報の IP アドレスが自宅ネットワークの IP アドレスと異なる理由について説明します。
ホーム内のすべてのメンバーがデバイスを操作・編集できますか？
デバイスを操作・編集できるのは、ホームのオーナーと管理者のみです。
アプリを Samsung Galaxy Watch にダウンロードできますか？
現在、当アプリは Android スマートウォッチに対応していません。
ログインパスワードを変更するには？
ログインパスワードの変更、パターンロックの設定、アカウントの停止方法をご案内します。
ある家のすべてのデバイスを別の家にまとめて移動できますか？
ある家のすべてのデバイスを一括で別の家へ移動できるかどうか。
ユーザーが作成できる家庭の最大数は？
1つのAppアカウントで最大20件の家庭を作成できます。
招待できる家庭の数は？
1つのAppアカウントが他の家庭から招待される最大数。
アプリの位置情報機能が不正確です。位置情報をリセットできますか？
位置情報機能が不正確な場合に、アプリで位置情報をリセットする方法。
タイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
「マイページ」の「アカウントとセキュリティ」でタイムゾーンを変更します。
オートメーション条件の最大数は？
1つのオートメーションに追加できる条件の最大数。
1つの家庭で作成できるデバイスグループの最大数は？
1つの家庭が作成できるデバイスグループの最大数。
オートメーションのタスクの最大数は？
1 つのオートメーションに追加できるタスクの最大数は 150 件です。
シーンの名前を変更するには？
オートメーションエディターのタスク一覧からシーンの名前を変更する方法をご案内します。
AIフィルター通知の使い方は？
アプリでAIフィルター通知を有効化して購入する方法をご案内します。
ファミリーメンバーの最大人数は？
1つのホームに追加できるメンバーの最大人数。
複数のホームを切り替えるにはどうすればよいですか？
ホーム画面で複数のホームを切り替える方法をご紹介します。
Wi-Fi デバイスはいくつ追加できますか？
1つのホームに追加できる Wi-Fi デバイスの最大数。
デバイスを削除するには？
アプリからデバイスを削除する方法。
Watch ページに「利用可能なデバイスがありません。」と表示されるのはなぜですか？
Watch ページにデバイスが表示されない理由と、ショートカットスイッチの有効化方法。
ホームオーナーにはどのような権限がありますか？
ホームを管理するためのホームオーナーの権限について説明します。
管理者にはどのような権限がありますか？
管理者はホーム内のデバイス、部屋、スマートシーン、一般メンバーを管理できます。
アプリにはデバイスをいくつ追加できますか？
アプリに追加できるデバイスの最大数をご確認ください。
1台のデバイスに設定できるタイマータスクの最大数は？
1台のデバイスに追加できるタイマーの数の上限をご確認ください。
1つの家に追加できるデバイス数の上限は？
1つの家に追加できるデバイスの最大数。
1つの部屋に追加できるデバイスの最大数は？
1つの部屋に追加できるデバイスの最大数は50台です。
1つの家族で作成できる自動化の最大数は？
1つのホームで作成できる自動化の最大数。
デバイスグループに追加できるデバイスの最大数は？
1 つのデバイスグループに追加できるデバイスの最大数は 100 台です。
1つの Tap-to-Run に追加できるタスクの最大数は？
1つの Tap-to-Run に追加できるタスクの最大数。
1つの家で作成できる部屋の最大数は？
1つの家で作成できる部屋は最大 20 室です。
1つの家庭で作成できるタップ実行（Tap-to-Run）の最大数は？
1つの家庭で作成できる Tap-to-Run の最大数。
工場出荷時設定へのリセット以外に、履歴データを消去する方法はありますか？
工場出荷時設定へのリセット以外でデバイスの使用データを消去する方法。
ファミリーを削除するとファミリー情報は消去されますか？
ホームを削除するとファミリー情報とデバイスがどうなるか。
アプリは同時に何台のデバイスを制御できますか？
アプリは最大200台のデバイスに対応していますが、ルーターが制約となります。
「デバイス名」には何文字まで入力できますか？
「デバイス名」に入力できる最大の文字数。
デバイスをリモート操作する際に地域制限はありますか？
リモート操作に地域制限はなく、南極を除く全地域をカバーするグローバルなサーバー網を提供しています。
アプリに追加できる Zigbee ゲートウェイの数に制限はありますか？
アプリに追加できる Zigbee ゲートウェイの数に制限はありません。
「family name」には何文字まで入力できますか？
「family name」には最大 25 文字まで入力できます。
「家族メンバー名」には何文字まで入力できますか？
「家族メンバー名」は最大 50 文字まで入力できます。
管理者は何人まで設定できますか？
設定できる管理者の数に制限はありません。
アプリは横画面モードに対応していますか？
アプリが横画面モードでの表示に対応しているかどうか。
デバイスまたはデバイスグループを共有できるユーザーの最大数は？
デバイスまたはデバイスグループを共有できるユーザー数は最大 20 名です。
誰がほかの人をホームに招待できますか？
ホームのオーナーと管理者のみがほかの人をホームに招待できます。
なぜ他の空気質指標がホーム画面に表示されないのですか？
他の空気質指標は、家の位置を設定した後にのみホーム画面に表示されます。
Apple Watch のアプリでデバイスを操作しシーンを実行するには？
Apple Watch のアプリでデバイスを操作し、シーンを実行する方法。
Apple Watch でアプリ内のデバイスとシーンを表示するには？
ペアリングした Apple Watch でデバイスとシーンがどのように表示されるか、および表示の上限について。
Apple Watch でアプリ内のデバイスとシーンを管理するには？
ペアリングした Apple Watch に表示するデバイスとシーンを選び、その表示順序を調整する方法をご紹介します。
家を削除するにはどうすればよいですか？
アプリで作成した家を削除する方法をご案内します。
ファームウェアのアップグレードに失敗した場合はどうすればよいですか？
ファームウェアのアップグレード失敗を解決する手順と、問題が解決しない場合にご提供いただく情報。
どこで見つけられますか？
アプリを開き、「マイページ」をタップし、「設定」をタップすると「概要」が見つかります。
一般メンバーを管理者にするには？
ホームの所有者が一般メンバーを管理者に昇格させる方法をご紹介します。
サードパーティのスマートスピーカーをアプリに連携するには？
デバイス設定で、デバイスが対応するサードパーティ操作を確認できます。
ホームの所有権を移譲するには？
アプリでホームの所有権を別のアカウントに移譲する手順。
アプリはパターンロックに対応していますか？パターンロックの設定方法は？
パターンロックを設定・再設定して、アプリのログインを保護します。
アプリの機能と使用制限について
タイマー、デバイス、オートメーション、ホーム、共有数の上限など、アプリの機能制限の概要。
ホームの位置を設定するにはどうすればいいですか？
アプリでホームの名前と位置を設定するための手順ガイド。
初回ログイン時にホームを追加するには？
アプリに登録してログインした後、最初のホームを追加する方法を説明します。
デバイスを家族や他の人と共有できませんか？
アプリで家族や他の人とデバイスを共有できない場合のトラブルシューティング。
デバイスを取り外した後、部屋を削除するにはどうすればよいですか？
デバイスを取り外した後にアプリから部屋を削除する手順。
ホーム管理の使い方は？
ホームの作成、部屋の追加、メンバーの招待と管理の方法をご紹介します。
アプリに追加したスマートデバイスが自動でオン・オフするのはなぜですか？
手動操作なしで自動的にオン・オフするスマートデバイスの問題を解決します。
家族メンバーを追加するにはどうすればよいですか？
ホーム管理で名前と携帯電話番号またはメールアドレスを使って家族メンバーを追加します。
電話通知はどのように使用しますか？
アプリで電話通知サービスを設定して利用する方法。
アカウントを停止／削除するにはどうすればよいですか？
「アカウントセキュリティ」設定からアカウントを停止または削除する手順。