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アプリの使い方
iOSアプリをアップデート後にウィジェットが動作しなくなった場合、どのように再追加すればよいですか?アプリのホーム画面に天気情報が表示されないのはなぜですか?デバイスが設定した時間より前に自動的にオフになるのはなぜですか?アプリの「ホーム」とは何ですか?家族メンバー、管理者、ホームオーナーの違いは何ですか?ホーム通知の言語はどのように設定しますか?プロフィール写真を変更するには?ニックネームを変更するには?温度の単位を変更するには?異なる国のホームメンバーを追加できますか?他の人にカメラを見せるにはどうすればよいですか?ホームオーナーと管理者の違いは何ですか?ホーム画面に別の都市の天気を表示できますか?自分のアカウントで2つのホームを作成した場合、他の人から共有されたデバイスはどちらのホームに属しますか?デバイスのコントロールボタンの名前を変更するには?アプリは IPv6 に対応していますか?以前のホームのデバイスは新しいホームに同期されますか?アプリの 3D Touch 機能はどう使えますか?ユーザー情報はアプリにどのくらいの期間保存されますか?デバイス情報に表示される IP アドレスが自宅ネットワークの IP アドレスと異なるのはなぜですか?ホーム内のすべてのメンバーがデバイスを操作・編集できますか?アプリを Samsung Galaxy Watch にダウンロードできますか?ログインパスワードを変更するには?ある家のすべてのデバイスを別の家にまとめて移動できますか?ユーザーが作成できる家庭の最大数は?招待できる家庭の数は?アプリの位置情報機能が不正確です。位置情報をリセットできますか?タイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか?オートメーション条件の最大数は?1つの家庭で作成できるデバイスグループの最大数は?オートメーションのタスクの最大数は?シーンの名前を変更するには?AIフィルター通知の使い方は?ファミリーメンバーの最大人数は?複数のホームを切り替えるにはどうすればよいですか?Wi-Fi デバイスはいくつ追加できますか?デバイスを削除するには?Watch ページに「利用可能なデバイスがありません。」と表示されるのはなぜですか?ホームオーナーにはどのような権限がありますか?管理者にはどのような権限がありますか?アプリにはデバイスをいくつ追加できますか?1台のデバイスに設定できるタイマータスクの最大数は?1つの家に追加できるデバイス数の上限は?1つの部屋に追加できるデバイスの最大数は?1つの家族で作成できる自動化の最大数は?デバイスグループに追加できるデバイスの最大数は?1つの Tap-to-Run に追加できるタスクの最大数は?1つの家で作成できる部屋の最大数は?1つの家庭で作成できるタップ実行(Tap-to-Run)の最大数は?工場出荷時設定へのリセット以外に、履歴データを消去する方法はありますか?ファミリーを削除するとファミリー情報は消去されますか?アプリは同時に何台のデバイスを制御できますか?「デバイス名」には何文字まで入力できますか?デバイスをリモート操作する際に地域制限はありますか?アプリに追加できる Zigbee ゲートウェイの数に制限はありますか?「family name」には何文字まで入力できますか?「家族メンバー名」には何文字まで入力できますか?管理者は何人まで設定できますか?アプリは横画面モードに対応していますか?デバイスまたはデバイスグループを共有できるユーザーの最大数は?誰がほかの人をホームに招待できますか?なぜ他の空気質指標がホーム画面に表示されないのですか?Apple Watch のアプリでデバイスを操作しシーンを実行するには?Apple Watch でアプリ内のデバイスとシーンを表示するには?Apple Watch でアプリ内のデバイスとシーンを管理するには?家を削除するにはどうすればよいですか?ファームウェアのアップグレードに失敗した場合はどうすればよいですか?どこで見つけられますか?一般メンバーを管理者にするには?サードパーティのスマートスピーカーをアプリに連携するには?ホームの所有権を移譲するには?アプリはパターンロックに対応していますか?パターンロックの設定方法は?アプリの機能と使用制限についてホームの位置を設定するにはどうすればいいですか?初回ログイン時にホームを追加するには?デバイスを家族や他の人と共有できませんか?デバイスを取り外した後、部屋を削除するにはどうすればよいですか?ホーム管理の使い方は?アプリに追加したスマートデバイスが自動でオン・オフするのはなぜですか?家族メンバーを追加するにはどうすればよいですか?電話通知はどのように使用しますか?アカウントを停止/削除するにはどうすればよいですか?
高度な機能
サードパーティ制御の問題
デバイス接続の失敗
アプリ利用の問題アプリの使い方

アプリに追加したスマートデバイスが自動でオン・オフするのはなぜですか?

手動操作なしで自動的にオン・オフするスマートデバイスの問題を解決します。

お客様各位、ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご確認ください:

  1. まず、デバイスにスケジュール / 自動化 / カウントダウンのタスクを設定していないかご確認ください。設定されている場合は、それらのタスクを削除することをおすすめします。
  2. デバイスが他の人と共有されていないかご確認ください。他の人の操作が原因である可能性があります。
  3. ご家庭で停電があった場合、一部のデバイスは電源が完全に切れて再び入った後に自動的にオンになります。
  4. 上記のいずれにも該当しない場合は、アプリでデバイスを工場出荷時の設定にリセットしてください。これにより、デバイスはアプリのデバイス一覧からデバイス関連のすべての情報を削除し、その後デバイスを再設定できます。

問題が解決しない場合、デバイスを手動でオフにできますか?問題をより適切に解決するために、自動でオン・オフが切り替わる具体的な時刻をお知らせください。ご支援とご理解に感謝いたします。

ホーム管理の使い方は?

ホームの作成、部屋の追加、メンバーの招待と管理の方法をご紹介します。

家族メンバーを追加するにはどうすればよいですか?

ホーム管理で名前と携帯電話番号またはメールアドレスを使って家族メンバーを追加します。