アプリに追加したスマートデバイスが自動でオン・オフするのはなぜですか?
手動操作なしで自動的にオン・オフするスマートデバイスの問題を解決します。
お客様各位、ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご確認ください:
- まず、デバイスにスケジュール / 自動化 / カウントダウンのタスクを設定していないかご確認ください。設定されている場合は、それらのタスクを削除することをおすすめします。
- デバイスが他の人と共有されていないかご確認ください。他の人の操作が原因である可能性があります。
- ご家庭で停電があった場合、一部のデバイスは電源が完全に切れて再び入った後に自動的にオンになります。
- 上記のいずれにも該当しない場合は、アプリでデバイスを工場出荷時の設定にリセットしてください。これにより、デバイスはアプリのデバイス一覧からデバイス関連のすべての情報を削除し、その後デバイスを再設定できます。
問題が解決しない場合、デバイスを手動でオフにできますか?問題をより適切に解決するために、自動でオン・オフが切り替わる具体的な時刻をお知らせください。ご支援とご理解に感謝いたします。
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