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Perché non riesco ad attivare il servizio di notifica telefonica?Perché non vedo l'archiviazione cloud quando cambio telefono e accedo dopo averla acquistata?Perché molti video della mia telecamera non vengono salvati nel cloud?Posso cambiare il numero chiamato del servizio di notifica telefonica?Un utente può visualizzare i dati video precedenti di un dispositivo dopo che ho annullato il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo e l'utente ha acquistato nuovamente il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo?Quale numero userà l'app per chiamarmi?La mia privacy è garantita se utilizzo il servizio di archiviazione video nel cloud?Cos'è l'archiviazione cloud per i video?Quali sono i vantaggi dell'acquisto del servizio di archiviazione cloud?Il dispositivo non viene visualizzato sull'Apple Watch?Come disattivo il servizio di notifica delle chiamate per uno scenario smart specifico?C'è uno sconto sul servizio di archiviazione cloud?Come visualizzo sul mio telefono cellulare i video della telecamera archiviati nel cloud?Posso vedere sul mio PC i video della telecamera salvati nel cloud?Perché una notifica telefonica non mi dice quale azione automatica è stata attivata?Posso usare le notifiche telefoniche non utilizzate del pacchetto di servizi scaduto dopo averlo rinnovato?I miei dati video nel cloud verranno eliminati dopo la scadenza del servizio di archiviazione cloud?Cosa succede quando il dispositivo viene rinominato nell'App e non può essere sincronizzato con l'App dell'altoparlante di terze parti?Quante notifiche telefoniche gratuite sono supportate?Cosa sono i servizi di archiviazione cloud della telecamera?Posso rinnovare il mio servizio di notifiche telefoniche prima della scadenza?Come scarico i video della telecamera archiviati nel cloud?Cosa succede se rinnovo il servizio di notifica telefonica prima della scadenza?Come viene detratto il numero di notifiche telefoniche?Il servizio di archiviazione cloud supporta i rimborsi?Posso configurare l'app affinché mi chiami quando il dispositivo rileva un'anomalia?Non riesco a trovare come acquistare il servizio cloud?Perché non ci sono dati nel cloud quando controllo il mio dispositivo?Quale pacchetto di archiviazione cloud è adatto a me?
Problemi di controllo di terze parti
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Problemi di utilizzo dell'appFunzioni avanzate

Perché non ci sono dati nel cloud quando controllo il mio dispositivo?

Motivi comuni per cui i dati nel cloud potrebbero non essere disponibili e come risolverli.

Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. I dati potrebbero non essere disponibili nelle seguenti condizioni:

  1. Hai appena acquistato il servizio di archiviazione cloud. In questo caso, è normale che non ci siano dati.
  2. La scheda SD del tuo dispositivo non è in formato FAT 32 e non può memorizzare dati sulla scheda SD.
  3. Il tuo dispositivo è offline. I dispositivi offline non possono caricare dati nel cloud né registrare.
  4. Il tuo dispositivo è danneggiato e non può caricare dati nel cloud. In questo caso, contatta il fornitore del dispositivo per ripararlo.
  5. Verifica se l'account con cui hai effettuato l'accesso è l'account associato al momento dell'acquisto dell'archiviazione cloud. Per utilizzare una telecamera per cui è stata acquistata l'archiviazione cloud, devi accedere con l'account utilizzato al momento dell'acquisto dell'archiviazione cloud e associare la telecamera corrispondente.
  6. Se trasferisci una telecamera con archiviazione cloud acquistata a un nuovo account, devi acquistare nuovamente l'archiviazione cloud per il nuovo account.

Non riesco a trovare come acquistare il servizio cloud?

Come trovare e acquistare il servizio di archiviazione cloud nell'App.

Quale pacchetto di archiviazione cloud è adatto a me?

Scopri come scegliere tra le schede a evento e quelle continue per l'archiviazione cloud in base alle tue esigenze.