Perché non ci sono dati nel cloud quando controllo il mio dispositivo?
Motivi comuni per cui i dati nel cloud potrebbero non essere disponibili e come risolverli.
Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. I dati potrebbero non essere disponibili nelle seguenti condizioni:
- Hai appena acquistato il servizio di archiviazione cloud. In questo caso, è normale che non ci siano dati.
- La scheda SD del tuo dispositivo non è in formato FAT 32 e non può memorizzare dati sulla scheda SD.
- Il tuo dispositivo è offline. I dispositivi offline non possono caricare dati nel cloud né registrare.
- Il tuo dispositivo è danneggiato e non può caricare dati nel cloud. In questo caso, contatta il fornitore del dispositivo per ripararlo.
- Verifica se l'account con cui hai effettuato l'accesso è l'account associato al momento dell'acquisto dell'archiviazione cloud. Per utilizzare una telecamera per cui è stata acquistata l'archiviazione cloud, devi accedere con l'account utilizzato al momento dell'acquisto dell'archiviazione cloud e associare la telecamera corrispondente.
- Se trasferisci una telecamera con archiviazione cloud acquistata a un nuovo account, devi acquistare nuovamente l'archiviazione cloud per il nuovo account.
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