Documentazione GHome

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Domande frequenti

Connessione dei dispositivi

Problemi di utilizzo dell'app

Problemi di gruppo

Gestione e controllo dei dispositivi

Programmazione e conto alla rovescia

Display e notifiche

Software e sistema

Account e accesso

Istruzioni per l'uso dell'app

Funzioni avanzate

Perché non riesco ad attivare il servizio di notifica telefonica?Perché non vedo l'archiviazione cloud quando cambio telefono e accedo dopo averla acquistata?Perché molti video della mia telecamera non vengono salvati nel cloud?Posso cambiare il numero chiamato del servizio di notifica telefonica?Un utente può visualizzare i dati video precedenti di un dispositivo dopo che ho annullato il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo e l'utente ha acquistato nuovamente il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo?Quale numero userà l'app per chiamarmi?La mia privacy è garantita se utilizzo il servizio di archiviazione video nel cloud?Cos'è l'archiviazione cloud per i video?Quali sono i vantaggi dell'acquisto del servizio di archiviazione cloud?Il dispositivo non viene visualizzato sull'Apple Watch?Come disattivo il servizio di notifica delle chiamate per uno scenario smart specifico?C'è uno sconto sul servizio di archiviazione cloud?Come visualizzo sul mio telefono cellulare i video della telecamera archiviati nel cloud?Posso vedere sul mio PC i video della telecamera salvati nel cloud?Perché una notifica telefonica non mi dice quale azione automatica è stata attivata?Posso usare le notifiche telefoniche non utilizzate del pacchetto di servizi scaduto dopo averlo rinnovato?I miei dati video nel cloud verranno eliminati dopo la scadenza del servizio di archiviazione cloud?Cosa succede quando il dispositivo viene rinominato nell'App e non può essere sincronizzato con l'App dell'altoparlante di terze parti?Quante notifiche telefoniche gratuite sono supportate?Cosa sono i servizi di archiviazione cloud della telecamera?Posso rinnovare il mio servizio di notifiche telefoniche prima della scadenza?Come scarico i video della telecamera archiviati nel cloud?Cosa succede se rinnovo il servizio di notifica telefonica prima della scadenza?Come viene detratto il numero di notifiche telefoniche?Il servizio di archiviazione cloud supporta i rimborsi?Posso configurare l'app affinché mi chiami quando il dispositivo rileva un'anomalia?Non riesco a trovare come acquistare il servizio cloud?Perché non ci sono dati nel cloud quando controllo il mio dispositivo?Quale pacchetto di archiviazione cloud è adatto a me?

Problemi di controllo di terze parti

Errore di connessione del dispositivo

Problemi di utilizzo dell'app Funzioni avanzate

Posso cambiare il numero chiamato del servizio di notifica telefonica?

Se il numero di notifica telefonica può essere modificato.

Gentile utente, ci scusiamo per il disagio. Il numero di telefono che riceve la notifica è il numero che hai utilizzato per registrarti e al momento la modifica non è supportata.

Perché molti video della mia telecamera non vengono salvati nel cloud?

I video della telecamera vengono caricati nel cloud solo quando l'immagine del video cambia.

Un utente può visualizzare i dati video precedenti di un dispositivo dopo che ho annullato il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo e l'utente ha acquistato nuovamente il servizio di archiviazione cloud per il dispositivo?

Il periodo di validità e i dati dell'archiviazione cloud sono associati sia al dispositivo sia all'account utente, quindi i dati video non possono essere visualizzati tra account diversi.