Documentación de GHomeFunciones avanzadas
Preguntas y soluciones sobre Funciones avanzadas.
Seleccione un tema a continuación para encontrar la respuesta que necesita.
Explorar temas
¿Por qué no puedo activar el servicio de notificaciones telefónicas?
El servicio de notificaciones telefónicas solo está disponible en la región de China.
¿Por qué no veo el almacenamiento en la nube cuando cambio de teléfono e inicio sesión tras comprarlo?
El almacenamiento en la nube está vinculado tanto a la cuenta como a la cámara, por lo que cambiar cualquiera de ellos requiere una nueva compra.
¿Por qué muchos de mis vídeos de la cámara no se guardan en la nube?
Los vídeos de la cámara solo se suben a la nube cuando cambia la imagen del vídeo.
¿Puedo cambiar el número llamado del servicio de notificación telefónica?
Si el número de notificación telefónica se puede cambiar.
¿Puede un usuario ver los datos de vídeo anteriores de un dispositivo después de que yo cancelara el servicio de almacenamiento en la nube del dispositivo y el usuario volviera a contratar el servicio de almacenamiento en la nube para el dispositivo?
El período de validez y los datos del almacenamiento en la nube están vinculados tanto al dispositivo como a la cuenta del usuario, por lo que los datos de vídeo no pueden verse entre cuentas diferentes.
¿Qué número usará la aplicación para llamarme?
Encuentra el número de notificación telefónica en la aplicación y guárdalo en tus contactos.
¿Se garantiza mi privacidad si uso el servicio de almacenamiento de vídeos en la nube?
Descubre cómo se cifran los vídeos en la nube y en la tarjeta SD para proteger tu privacidad.
¿Qué es el almacenamiento en la nube para vídeos?
Descubre cómo el almacenamiento en la nube para vídeos guarda de forma segura las grabaciones de tu cámara inteligente.
¿Qué ventajas tiene contratar el servicio de almacenamiento en la nube?
El almacenamiento en la nube protege los vídeos de tu dispositivo aunque este se pierda, te lo roben o falle la tarjeta de memoria.
¿El dispositivo no aparece en el Apple Watch?
Por qué un dispositivo puede no aparecer en el Apple Watch.
¿Cómo desactivo el servicio de notificación de llamadas para un escenario inteligente concreto?
Elimina la acción de recordatorio de llamadas perdidas de un escenario inteligente en Automatización.
¿Hay descuento en el servicio de almacenamiento en la nube?
No hay descuentos disponibles para el servicio de almacenamiento en la nube.
¿Cómo veo en mi teléfono móvil los vídeos de mi cámara almacenados en la nube?
Consulta los vídeos de tu cámara almacenados en la nube desde la app móvil.
¿Puedo ver en mi PC los vídeos de la cámara almacenados en la nube?
Los vídeos de la cámara almacenados en la nube no se pueden ver en PC por motivos de seguridad y técnicos.
¿Por qué una notificación del teléfono no me dice qué acción automática se ha activado?
Las notificaciones del teléfono no incluyen qué acción automática se activó; active también las notificaciones del centro de mensajes.
¿Puedo usar las notificaciones telefónicas no utilizadas del paquete de servicio caducado después de renovarlo?
Las notificaciones telefónicas no utilizadas de un paquete de servicio caducado no se pueden transferir tras la renovación.
¿Se eliminarán mis datos de vídeo en la nube cuando caduque el servicio de almacenamiento en la nube?
Descubra qué ocurre con sus datos de vídeo en la nube una vez que caduca su paquete de almacenamiento en la nube.
¿Qué ocurre cuando se cambia el nombre del dispositivo en la App y no se puede sincronizar con la App del altavoz de terceros?
Los nombres de los dispositivos no se sincronizan entre dos Apps independientes.
¿Cuántas notificaciones telefónicas gratuitas se admiten?
Descubre cuántas notificaciones telefónicas gratuitas puede recibir cada cuenta al día.
¿Qué son los servicios de almacenamiento en la nube de la cámara?
Una descripción del almacenamiento en la nube de eventos y continuo, los períodos de retención y las opciones de precios.
¿Puedo renovar mi servicio de notificaciones telefónicas antes de que caduque?
Sí, puede renovar su servicio de notificaciones telefónicas antes de que caduque.
¿Cómo descargo los videos de mi cámara almacenados en la nube?
Por motivos de seguridad, los videos en la nube no se pueden descargar a medios de almacenamiento.
¿Qué pasa si renuevo mi servicio de notificaciones telefónicas antes de que caduque?
Si renuevas dentro del periodo de validez, el nuevo paquete se suma a las notificaciones restantes y al tiempo válido del paquete actual.
¿Cómo se descuenta el número de notificaciones telefónicas?
Descubra cuándo se cuenta como usada una notificación telefónica.
¿El servicio de almacenamiento en la nube admite reembolsos?
Si el servicio de almacenamiento en la nube admite reembolsos.
¿Puedo configurar la app para que me llame cuando mi dispositivo detecte una anomalía?
Configura el Recordatorio telefónico para que la app te llame cuando el dispositivo detecte una anomalía.
¿No encuentro la forma de comprar el servicio en la nube?
Cómo encontrar y comprar el servicio de almacenamiento en la nube en la App.
¿Por qué no hay datos en la nube cuando reviso mi dispositivo?
Razones comunes por las que los datos de la nube pueden no estar disponibles y cómo solucionarlo.
¿Qué paquete de almacenamiento en la nube es adecuado para mí?
Descubra cómo elegir entre tarjetas de eventos y continuas para el almacenamiento en la nube según sus necesidades.