GHome DocsAnleitung zur App-Nutzung
Fragen und Lösungen zu Anleitung zur App-Nutzung.
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Nach dem Update der iOS-App funktioniert das Widget nicht mehr – wie fügen Sie es wieder hinzu?
So fügen Sie das Widget erneut hinzu, wenn es nach einem Update der iOS-App nicht mehr funktioniert.
Warum werden auf der Startseite meiner App keine Wetterinformationen angezeigt?
Das Wetter wird erst über der Geräteliste angezeigt, wenn Sie Ihre Zuhause-Informationen und den Standort vervollständigt haben.
Warum schaltet sich mein Gerät vor der eingestellten Zeit automatisch aus?
Schritte zur Behebung eines Geräts, das sich vor der geplanten Zeit ausschaltet.
Was ist ein Zuhause in der App?
Erfahren Sie, was ein Zuhause in der App bedeutet und wie es bei der Geräteverwaltung hilft.
Was sind die Unterschiede zwischen Familienmitglied, Administrator und Hausbesitzer?
Erfahren Sie den Unterschied zwischen Hausbesitzer, Administrator und Familienmitglied.
Wie stelle ich die Sprache für Startseiten-Benachrichtigungen ein?
Erfahren Sie, welche Sprache für Benachrichtigungen in der Mitteilungsleiste und in der App verwendet wird.
Wie ändere ich mein Profilbild?
Erfahren Sie, wie Sie im Persönlichen Bereich Ihr Profilbild, Ihren Spitznamen, die Temperatureinheit und die Zeitzone bearbeiten.
Wie ändere ich meinen Alias?
Erfahren Sie, wie Sie Foto, Spitzname, Temperatureinheit und Zeitzone im Persönlichen Bereich bearbeiten.
Wie ändere ich die Temperatureinheit?
Erfahren Sie, wie Sie die Temperatureinheit in der App zwischen °C und °F umstellen.
Kann ich Familienmitglieder aus verschiedenen Ländern hinzufügen?
Familienmitglieder können nur innerhalb derselben Region hinzugefügt werden.
Wie kann ich einer anderen Person Zugriff auf die Kamera geben?
Lassen Sie die andere Person dasselbe App-Konto registrieren, das Sie verwenden, damit Sie die Kamera mit ihr teilen können.
Worin unterscheiden sich Eigentümer und Administrator?
Erfahren Sie, welche Berechtigungen den Eigentümer und den Administrator eines Zuhauses unterscheiden.
Kann ich auf der Startseite das Wetter einer anderen Stadt anzeigen lassen?
So ändern Sie den auf der Startseite angezeigten Wetterstandort.
Wenn ich mit meinem Konto zwei Zuhause erstellt habe, zu welchem gehören dann die von anderen geteilten Geräte?
Wie von anderen geteilte Geräte über mehrere Zuhause in Ihrem Konto angezeigt werden.
Wie kann man die Steuerungstaste des Geräts umbenennen?
Erfahren Sie, ob und wie Sie die Steuerungstasten eines Geräts in der App umbenennen können.
Unterstützt die App IPv6?
Erfahren Sie, ob die App mit IPv6-Netzwerken funktioniert.
Werden die Geräte des vorherigen Zuhauses im neuen Zuhause synchronisiert?
Geräte verschiedener Zuhause sind voneinander getrennt und werden nicht synchronisiert.
Wie kann ich die 3D-Touch-Funktion der App nutzen?
3D Touch auf der Apple Watch nutzen, um das App-Schnellmenü zu öffnen.
Wie lange werden die Benutzerinformationen in der App gespeichert?
Erfahren Sie, wie lange die App Kameraaufnahmen und Kontoinformationen speichert.
Warum unterscheidet sich die in den Geräteinformationen angezeigte IP-Adresse von der IP-Adresse meines Heimnetzwerks?
Erfahren Sie, warum die IP-Adresse in den Geräteinformationen von der IP-Adresse Ihres Heimnetzwerks abweicht.
Können alle Mitglieder eines Zuhauses Geräte bedienen und bearbeiten?
Nur der Eigentümer des Zuhauses und Administratoren können Geräte bedienen und bearbeiten.
Kann ich Ihre App auf meine Samsung Galaxy Watch herunterladen?
Unsere App unterstützt derzeit keine Android-Uhren.
Wie ändere ich mein Anmeldepasswort?
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Anmeldepasswort ändern, eine Mustersperre einrichten oder Ihr Konto deaktivieren.
Kann ich alle Geräte eines Zuhauses als Ganzes in ein anderes verschieben?
Ob sich alle Geräte eines Zuhauses auf einmal in ein anderes Zuhause verschieben lassen.
Maximale Anzahl an Familien, die ein Nutzer erstellen kann?
Ein einzelnes App-Konto kann bis zu 20 Zuhause erstellen.
Anzahl der einladenden Familien?
Die maximale Anzahl an Haushalten, die ein einzelnes App-Konto einladen können.
Die Standortfunktion der App ist ungenau. Kann ich den Standort zurücksetzen?
So setzen Sie den Standort in der App zurück, wenn die Standortfunktion ungenau ist.
Wie ändere ich meine Zeitzone?
Ändern Sie Ihre Zeitzone unter „Konto und Sicherheit“ im Tab „Ich“.
Maximale Anzahl an Automatisierungsbedingungen?
Die maximale Anzahl an Bedingungen, die einer Automatisierung hinzugefügt werden können.
Maximale Anzahl an Gerätegruppen für eine Familie?
Die maximale Anzahl an Gerätegruppen, die ein einzelnes Zuhause erstellen kann.
Maximale Anzahl an Automatisierungsaufgaben?
Die maximale Anzahl an Aufgaben, die in einer Automatisierung hinzugefügt werden können, beträgt 150.
Wie kann ich die Szenen umbenennen?
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Szenen über die Aufgabenliste im Automatisierungseditor umbenennen.
Wie verwende ich die KI-gefilterte Benachrichtigung?
Erfahren Sie, wie Sie die KI-gefilterte Benachrichtigung in der App aktivieren und erwerben.
Maximale Anzahl an Familienmitgliedern?
Die maximale Anzahl an Mitgliedern, die einem einzelnen Zuhause hinzugefügt werden können.
Wie wechsle ich zwischen mehreren Zuhause?
Erfahren Sie, wie Sie auf der Startseite zwischen mehreren Zuhause wechseln.
Wie viele WLAN-Geräte kann ich hinzufügen?
Die maximale Anzahl an WLAN-Geräten, die zu einem einzelnen Zuhause hinzugefügt werden können.
Wie entferne ich das Gerät?
So entfernen Sie ein Gerät aus der App.
Warum wird auf der Watch-Seite „Kein verfügbares Gerät“ angezeigt?
Warum auf der Watch-Seite keine Geräte angezeigt werden und wie Sie den Schnellschalter aktivieren.
Welche Berechtigungen hat ein Hausbesitzer?
Erfahren Sie mehr über die Berechtigungen des Hausbesitzers zur Verwaltung eines Zuhauses.
Welche Berechtigungen hat ein Administrator?
Ein Administrator kann Geräte, Räume, Smart-Szenen und gewöhnliche Mitglieder in einem Zuhause verwalten.
Wie viele Geräte kann ich in Ihrer App hinzufügen?
Erfahren Sie, wie viele Geräte Sie maximal in der App hinzufügen können.
Maximale Anzahl an Zeitschaltaufgaben für ein Gerät?
Erfahren Sie, wie viele Timer Sie zu einem einzelnen Gerät hinzufügen können.
Gerätelimit für ein einzelnes Zuhause?
Maximale Anzahl an Geräten, die in einem einzelnen Zuhause hinzugefügt werden können.
Maximale Anzahl an Geräten in einem Raum?
Die maximale Anzahl an Geräten, die in einem einzelnen Raum hinzugefügt werden können, beträgt 50.
Maximale Anzahl an Automatisierungen für eine Familie?
Die maximale Anzahl an Automatisierungen, die in einem einzelnen Zuhause erstellt werden können.
Maximale Anzahl an Geräten in einer Gerätegruppe?
Die maximale Anzahl an Geräten, die einer einzelnen Gerätegruppe hinzugefügt werden können, beträgt 100.
Maximale Anzahl an Aufgaben für ein Tap-to-Run?
Die maximale Anzahl an Aufgaben, die einem einzelnen Tap-to-Run hinzugefügt werden können.
Maximale Anzahl an Räumen pro Zuhause?
Ein einzelnes Zuhause kann maximal 20 Räume erstellen.
Maximale Anzahl an Tap-to-Run für eine Familie?
Die maximale Anzahl an Tap-to-Run-Automationen, die ein einzelnes Zuhause erstellen kann.
Gibt es außer dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen eine andere Möglichkeit, Verlaufsdaten zu löschen?
Wie sich die Nutzungsdaten des Geräts neben dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löschen lassen.
Werden die Familieninformationen nach dem Löschen der Familie gelöscht?
Was mit Familieninformationen und Geräten passiert, wenn ein Zuhause gelöscht wird.
Wie viele Geräte kann die App gleichzeitig steuern?
Die App unterstützt bis zu 200 Geräte, der Router ist jedoch der begrenzende Faktor.
Wie viele Zeichen darf ein 'Gerätename' enthalten?
Die maximale Länge, die für einen 'Gerätenamen' zulässig ist.
Gibt es regionale Einschränkungen bei der Fernsteuerung des Geräts?
Es gibt keine regionalen Einschränkungen für die Fernsteuerung, mit weltweiter Serverabdeckung überall außer in der Antarktis.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Zigbee-Gateways, die zur App hinzugefügt werden können?
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Zigbee-Gateways, die Sie zur App hinzufügen können.
Wie viele Zeichen darf ein „family name“ enthalten?
Ein „family name“ darf maximal 25 Zeichen enthalten.
Wie viele Zeichen kann ich für einen 'Familienmitgliedsnamen' eingeben?
Der 'Familienmitgliedsname' unterstützt bis zu 50 Zeichen.
Wie viele Administratoren kann ich festlegen?
Die Anzahl der Administratoren ist nicht begrenzt.
Unterstützt die App den Querformat-Modus?
Ob die App die Anzeige im Querformat unterstützt.
Mit wie vielen Nutzern kann ein Gerät oder eine Gerätegruppe maximal geteilt werden?
Ein Gerät oder eine Gerätegruppe kann mit maximal 20 Nutzern geteilt werden.
Wer kann andere einladen, einem Zuhause beizutreten?
Nur der Eigentümer und der Administrator des Zuhauses können andere einladen, beizutreten.
Warum werden andere Luftqualitätswerte nicht auf der Startseite angezeigt?
Andere Luftqualitätswerte werden auf der Startseite erst angezeigt, nachdem Sie den Standort Ihres Zuhauses festgelegt haben.
Geräte steuern und Szenarien in der App auf einer Apple Watch ausführen?
So steuern Sie Geräte und führen Szenarien über die App auf Ihrer Apple Watch aus.
Anzeige von Geräten und Szenarien in der App auf einer Apple Watch?
Wie Geräte und Szenarien auf einer gekoppelten Apple Watch angezeigt werden und welche Anzeigegrenzen gelten.
Geräte und Szenarien in der App auf einer Apple Watch verwalten?
Erfahren Sie, wie Sie auswählen, welche Geräte und Szenarien auf Ihrer gekoppelten Apple Watch angezeigt werden, und ihre Reihenfolge anpassen.
Wie lösche ich mein Zuhause?
Erfahren Sie, wie Sie ein in der App erstelltes Zuhause löschen.
Was soll ich tun, wenn ein Firmware-Upgrade fehlschlägt?
Schritte zur Behebung eines fehlgeschlagenen Firmware-Upgrades und welche Informationen Sie uns bei anhaltenden Problemen mitteilen sollten.
Wo genau finde ich das?
Öffnen Sie die App, tippen Sie auf „Ich“ und dann auf „Einstellungen“, um den Bereich „Über“ zu finden.
Wie wird ein normales Mitglied zum Administrator?
Erfahren Sie, wie der Haus-Eigentümer ein normales Mitglied zum Administrator machen kann.
Wie verbinde ich einen Smart Speaker eines Drittanbieters mit der App?
Sehen Sie die vom Gerät unterstützten Drittanbieter-Steuerungen in den Geräteeinstellungen ein.
Wie übertrage ich den Hausbesitz?
Schritte zur Übertragung des Besitzes eines Zuhauses an ein anderes Konto in der App.
Unterstützt die App eine Mustersperre? Wie richte ich eine Mustersperre ein?
Richten Sie eine Mustersperre ein oder setzen Sie sie zurück, um Ihre App-Anmeldung zu schützen.
App-Funktionen und Nutzungsgrenzen?
Überblick über die Funktionsgrenzen der App, einschließlich maximaler Timer, Geräte, Automationen, Häuser und Freigaben.
Wie lege ich den Standort meines Zuhauses fest?
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Festlegen von Name und Standort Ihres Zuhauses in der App.
Wie füge ich beim ersten Login ein Zuhause hinzu?
Erfahren Sie, wie Sie nach der Registrierung und Anmeldung in der App Ihr erstes Zuhause hinzufügen.
Geräte können nicht mit Familie/anderen geteilt werden?
Fehlerbehebung, wenn Sie Geräte nicht mit Familienmitgliedern oder anderen in der App teilen können.
Wie lösche ich einen Raum, nachdem ich die Geräte daraus entfernt habe?
Schritte zum Löschen eines Raums in der App, nachdem dessen Geräte entfernt wurden.
Wie verwendet man die Hausverwaltung?
Erfahren Sie, wie Sie Häuser erstellen, Räume hinzufügen, Mitglieder einladen und verwalten.
Warum schaltet sich ein in der App hinzugefügtes Smart-Gerät automatisch ein oder aus?
Beheben Sie das Problem eines Smart-Geräts, das sich ohne manuelle Bedienung ein- oder ausschaltet.
Wie kann ich Familienmitglieder hinzufügen?
Fügen Sie ein Familienmitglied über Name und Telefonnummer oder E-Mail in der Familienverwaltung hinzu.
Wie verwende ich die Anrufbenachrichtigung?
So richten Sie den Dienst für Anrufbenachrichtigungen in der App ein und nutzen ihn.
Wie deaktiviere/lösche ich mein Konto?
Schritte zum Deaktivieren oder Löschen Ihres Kontos über die Einstellungen zur Kontosicherheit.
Warum erhalte ich keinen Bestätigungscode, wenn ich mein Konto mit meiner E-Mail-Adresse registriere?
Den Absender der Bestätigungs-E-Mail auf die Whitelist setzen, um Codes zu erhalten.
Nach dem Update der iOS-App funktioniert das Widget nicht mehr – wie fügen Sie es wieder hinzu?
So fügen Sie das Widget erneut hinzu, wenn es nach einem Update der iOS-App nicht mehr funktioniert.