应用使用问题

设备管理与控制

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显示与通知

软件与系统

账号与登录

应用使用说明

升级 iOS 应用后，如果发现 Widget 小组件无法使用，该如何重新添加？为什么 App 首页没有显示天气信息？为什么我的设备会在预设时间之前自动关闭？应用中的“家庭”是什么？家庭成员、管理员和家庭所有者之间有什么区别？如何设置首页通知的语言？如何修改我的头像？如何修改我的昵称？如何更改温度单位？可以添加不同国家的家庭成员吗？如何让其他人查看摄像头？家庭所有者和管理员有什么区别？我可以在主页上显示其他城市的天气吗？如果我用我的账号创建了两个家庭，别人分享的设备会归属到哪一个家庭？如何重命名设备的控制按钮？App 支持 IPv6 吗？之前家庭的设备会同步到新家庭吗？如何使用 App 的 3D Touch 功能？用户信息会在 App 上保存多久？为什么设备信息中显示的 IP 地址与我家庭网络的 IP 地址不一致？家庭中的所有成员都可以操作和编辑设备吗？可以把你们的应用安装到三星 Galaxy 手表上吗？如何修改我的登录密码？可以把一个家庭的所有设备整体迁移到另一个家庭吗？一个用户最多可以创建多少个家庭？可被多少个家庭邀请？App 的定位功能不准确，可以重新设置定位吗？如何更改我的时区？自动化条件的最大数量？一个家庭最多可以创建多少个设备群组？自动化任务的最大数量是多少？如何重命名场景？如何使用 AI 智能过滤通知？家庭成员的数量上限是多少？如何在多个家庭之间切换？我可以添加多少个 Wi-Fi 设备？如何移除设备？为什么 Watch 页面会显示“无可用设备。”？家庭所有者拥有哪些权限？管理员拥有哪些权限？我可以在你们的应用中添加多少台设备？单个设备最多可设置多少个定时任务？单个家庭的设备数量限制？一个房间最多能添加多少个设备？一个家庭最多可以创建多少个自动化？一个设备组最多能添加多少个设备？一个 Tap-to-Run 最多可以添加多少个任务？一个家庭最多可以创建多少个房间？一个家庭最多可以创建多少个一键执行？除了恢复出厂设置，还有其他清除历史数据的入口吗？删除家庭后，家庭信息会被清除吗？App 最多可以同时控制多少台设备？“设备名称”最多可以输入多少个字符？远程控制设备时有地区限制吗？App 中可以添加的 Zigbee 网关数量有限制吗？“family name”最多可以输入多少个字符？“家庭成员名称”最多可以输入多少个字符？我可以设置多少个管理员？应用支持横屏模式吗？一个设备或设备组最多可以共享给多少个用户？谁可以邀请他人加入家庭？为什么首页不显示其他空气质量指标？在 Apple Watch 上通过 App 控制设备和执行场景？在 Apple Watch 上显示 App 中的设备和场景？如何在 Apple Watch 上管理 App 中的设备和场景？如何删除我的家庭？固件升级失败时应该怎么办？我在哪里可以找到它？如何将普通成员设置为管理员？如何将第三方智能音箱关联到 App？如何转让家庭所有权？App 支持图案锁吗？如何设置图案锁？App 功能与使用限制？如何设置家庭位置？首次登录时如何添加家庭？无法将设备分享给家人/他人？移除房间内的设备后，如何删除该房间？如何使用家庭管理？为什么添加到 App 的智能设备会自动开启或关闭？如何添加家庭成员？如何使用电话呼叫通知？如何注销/删除我的账户？

第三方控制问题

设备连接失败

应用使用问题应用使用说明

可以添加不同国家的家庭成员吗？

家庭成员只能在同一地区内添加。

亲爱的用户，给您带来不便我们深感抱歉。目前，您只能添加同一地区的成员。

如何更改温度单位？

了解如何在应用中将温度单位在 °C 和 °F 之间切换。

如何让其他人查看摄像头？

让对方注册您所使用的同一个 App 账号，您即可将摄像头分享给他，让他查看和控制。