LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Інструкції з експлуатації та використання
Збій стороннього керування
Чому застосунок показує пристрій офлайн і швидко відновлює його, а сторонній сервіс усе ще показує офлайн?Чому розумна колонка не відповідає, коли я використовую її для керування пристроями або сценами?Я кажу «Alexa, увімкни світло», і світло вмикається, але потім автоматично вимикається?Після оновлення пристрою його не можна використовувати зі сторонніми сервісами (Alexa, Google Assistant)?Чому після зміни імені пристрою я не зміг керувати ним через Google Home?Що робити, якщо стан пристрою (наприклад, яскравість світла та значення температури термостата) не відображається в додатку Alexa / Google Home / IFTTT?На екрані застосунку Alexa відображається «Пристрій не відповідає»?Чому пристрій не виконує команди Alexa Echo / Google Home?
Підключення та прив'язка облікового запису
Помилка підключення пристрою
Проблеми стороннього керуванняЗбій стороннього керування

Чому після зміни імені пристрою я не зміг керувати ним через Google Home?

Що робити, якщо пристроєм не вдається керувати через Google Home після зміни його імені.

Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Будь ласка, перевірте таке:

  1. Пристрій, ім'я якого змінено в застосунку, починає працювати лише після повторного прив'язування до Action. Крім того, ви можете перейменувати кілька пристроїв або окремий пристрій за допомогою функцій кімнат і псевдонімів у Google Home, щоб знову ними керувати.
  2. Деякі імена можуть погано розпізнаватися Google. У такому разі змініть ім'я пристрою та спробуйте ще раз.
  3. Якщо після виключення наведених вище причин проблема не зникає, надайте нам відповідну інформацію (обліковий запис Google, назва застосунку, обліковий запис застосунку, пароль застосунку, назва Action, ID пристрою, приблизний час виникнення), і ми будемо раді вам допомогти.

Після оновлення пристрою його не можна використовувати зі сторонніми сервісами (Alexa, Google Assistant)?

Що робити, якщо після оновлення прошивки пристрій більше не можна використовувати зі сторонніми сервісами, такими як Alexa або Google Assistant.

Що робити, якщо стан пристрою (наприклад, яскравість світла та значення температури термостата) не відображається в додатку Alexa / Google Home / IFTTT?

Що робити, коли стан пристрою, як-от яскравість світла або температура термостата, не відображається в додатку Alexa, Google Home чи IFTTT.