LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Інструкції з експлуатації та використання
Збій стороннього керування
Чому застосунок показує пристрій офлайн і швидко відновлює його, а сторонній сервіс усе ще показує офлайн?Чому розумна колонка не відповідає, коли я використовую її для керування пристроями або сценами?Я кажу «Alexa, увімкни світло», і світло вмикається, але потім автоматично вимикається?Після оновлення пристрою його не можна використовувати зі сторонніми сервісами (Alexa, Google Assistant)?Чому після зміни імені пристрою я не зміг керувати ним через Google Home?Що робити, якщо стан пристрою (наприклад, яскравість світла та значення температури термостата) не відображається в додатку Alexa / Google Home / IFTTT?На екрані застосунку Alexa відображається «Пристрій не відповідає»?Чому пристрій не виконує команди Alexa Echo / Google Home?
Підключення та прив'язка облікового запису
Помилка підключення пристрою
Проблеми стороннього керуванняЗбій стороннього керування

Що робити, якщо стан пристрою (наприклад, яскравість світла та значення температури термостата) не відображається в додатку Alexa / Google Home / IFTTT?

Що робити, коли стан пристрою, як-от яскравість світла або температура термостата, не відображається в додатку Alexa, Google Home чи IFTTT.

Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Будь ласка, виконайте такі дії:

  1. Перевірте, чи використовуєте ви найновіші версії додатка Alexa / Google Home / IFTTT та Skill.
  2. Уточніть у продавця пристрою, чи підтримує пристрій цю функцію. (Оскільки пристрій може бути несумісним із додатком Alexa / Google Home / IFTTT, особливо універсальні пульти дистанційного керування.)
  3. Під час керування колірною температурою лампи голосом через додаток Alexa / Google Home / IFTTT колірна температура лампи не може бути повністю білою або жовтою. Це пов’язано з тим, що підтримуваний Alexa / Google Home / IFTTT діапазон налаштування під час голосового керування колірною температурою становить від 15% до 75%, а не від 0 до 100%, тому колірна температура лампи не може бути повністю білою або жовтою.

Чому після зміни імені пристрою я не зміг керувати ним через Google Home?

Що робити, якщо пристроєм не вдається керувати через Google Home після зміни його імені.

На екрані застосунку Alexa відображається «Пристрій не відповідає»?

Що означає повідомлення «Пристрій не відповідає» у застосунку Alexa і як усунути цю проблему.