LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Что делать, если устройство неожиданно перешло в офлайн после добавления?Что делать, если устройство ушло в офлайн? (лампочка или индикатор постоянно мигают, устройством нельзя управлять)Что делать, если устройство ушло в офлайн после смены роутера или сети?Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?
Не удалось подключить устройство
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствУстройство офлайн

Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?

Почему устройство остаётся офлайн после удаления и повторного добавления и как это исправить

Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Стабильная работа устройства во многом зависит от качества сети, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что Ваша сеть стабильна и не перегружена. Вы также можете попробовать подключить устройство через личную точку доступа на телефоне, чтобы понять, не вызвана ли проблема самой сетью. Кроме того, рекомендуем обновить приложение до последней версии. Благодарим Вас за поддержку.

Что делать, если устройство ушло в офлайн после смены роутера или сети?

Как вернуть устройство в сеть после смены роутера или домашней сети

Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?

Почему устройство ненадолго отображается как офлайн в приложении и автоматически снова появляется в сети

Содержание

Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?