LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Что делать, если устройство неожиданно перешло в офлайн после добавления?Что делать, если устройство ушло в офлайн? (лампочка или индикатор постоянно мигают, устройством нельзя управлять)Что делать, если устройство ушло в офлайн после смены роутера или сети?Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?
Не удалось подключить устройство
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствУстройство офлайн

Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?

Что попробовать, если одно устройство не сбрасывается, а другие той же модели работают нормально

Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отключите устройство от питания не менее чем на 10 секунд, а затем включите снова. Также рекомендуем попробовать добавить устройство через личную точку доступа на телефоне. Если Вы всё сделали по инструкции, но устройство по-прежнему не подключается даже к точке доступа, рекомендуем обратиться в сервисную службу магазина, где Вы приобрели устройство, или к производителю — чтобы проверить аппаратное состояние устройства. Благодарим Вас за поддержку и понимание!

Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?

Почему устройство ненадолго отображается как офлайн в приложении и автоматически снова появляется в сети

У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?

Действия при функциональном сбое в работе устройства

Содержание

Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?