LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Как добавить устройство
Устройство офлайн
Что делать, если устройство неожиданно перешло в офлайн после добавления?Что делать, если устройство ушло в офлайн? (лампочка или индикатор постоянно мигают, устройством нельзя управлять)Что делать, если устройство ушло в офлайн после смены роутера или сети?Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?У устройства возник сбой в работе функции. Что делать?
Не удалось подключить устройство
Прочие проблемы подключения устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Подключение устройствУстройство офлайн

Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?

Почему устройство ненадолго отображается как офлайн в приложении и автоматически снова появляется в сети

Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Скорее всего, дело в производительности Вашего телефона. Как правило, на устройствах с iOS такое поведение встречается редко, а вот на некоторых Android-смартфонах с невысокой производительностью — вполне возможно. Если приложение долго не запускалось, при открытии ему нужно заново подключиться к облаку, поэтому устройство на короткое время отображается как офлайн. На самом деле в этот момент от устройства отключается только приложение — само устройство в сети остаётся. Это нормальное явление, беспокоиться не о чем: точно так же многим приложениям требуется несколько секунд буферизации перед загрузкой содержимого — это и есть процесс подключения к облаку. На скорость также может влиять производительность телефона и качество интернет-соединения.

Устройство остаётся в офлайн даже после удаления и повторного добавления. Что делать?

Почему устройство остаётся офлайн после удаления и повторного добавления и как это исправить

Не получается сбросить устройство, хотя другие такой же модели работают нормально. Что делать?

Что попробовать, если одно устройство не сбрасывается, а другие той же модели работают нормально

Содержание

Почему приложение всегда показывает, что устройство офлайн, а через секунду-две всё восстанавливается?