LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы с группами
Управление и контроль устройств
Расписание и обратный отсчёт
Отображение и уведомления
Откуда берётся информация о погоде?Если я войду в приложение на одном телефоне, не выйдя из той же учётной записи на другом телефоне, буду ли я получать сообщения в приложении на обоих телефонах?Почему гостиная, основная спальня, вторая спальня и т. д. отображаются на английском, когда язык телефона — английский?Почему температура на странице управления устройством по-прежнему в Цельсиях, хотя в настройках ПРИЛОЖЕНИЯ переключено на Фаренгейты?Как получаются экологические факторы, например погода, на главной странице приложения?Можно ли задать период «Не беспокоить», охватывающий два дня?Почему похожие устройства разных брендов отображают разные функции и оформление в APP?Как долго сообщение хранится в центре сообщений?Как удалить запись устройства в APP?Как отключить функцию уведомлений приложения на моём телефоне?Могу ли я сам настроить параметры окружающей среды в верхней части приложения?Есть ли у вас отдельные или индивидуальные уведомления для каждого пользователя?Как изменить порядок элементов с информацией о погоде?Нужно ли корректировать диапазон времени режима «Не беспокоить» в зависимости от часового пояса?У меня есть устройство, на котором активно старое расписание (расписание-призрак)?У сенсорных устройств нет кнопки включения/выключения, и их нельзя отключить, когда они не нужны.При запуске App синхронизация статуса устройства происходит мгновенно или с задержкой? Есть ли экран загрузки (Spinner) во время перехода?Как настроить в приложении 24-часовой или 12-часовой формат времени?После включения устройства значок питания в APP не синхронизируется вовремя?Если умное устройство перешло в офлайн, появится ли в мобильном APP уведомление об офлайн-статусе?Почему я получаю сообщения после включения режима «Не беспокоить»?Как часто обновляются погода и другие данные в приложении?Как заблокировать уведомления на определённый период?Какую информацию я могу получить в центре сообщений?Как фильтровать уведомления?Как просмотреть больше часто задаваемых вопросов?Каким уровням влажности соответствуют значения «Влажно», «Комфортно» и «Сухо» в APP?Как переключаться между градусами Цельсия и Фаренгейта?Можно ли настроить правило сортировки устройств, добавленных на главный экран приложения?Как заблокировать сообщения, отправляемые центром сообщений?Как очистить историю данных устройства?Как сообщить о возникших у меня проблемах?Как посмотреть статус проблемы, о которой я сообщил?Почему статус устройства не синхронизируется со статусом, отображаемым в APP?Почему я не получаю push-сообщения от приложения?
Программное обеспечение и система
Аккаунт и вход
Инструкция по использованию приложения
Расширенные возможности
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Проблемы использования приложенияОтображение и уведомления

Как заблокировать сообщения, отправляемые центром сообщений?

Как использовать режим «Не беспокоить» (DND) для блокировки рассылок центра сообщений.

Уважаемый пользователь, приносим извинения за неудобства. Центр сообщений поддерживает режим «Не беспокоить» (DND). Вы можете задать период DND для продукта в зависимости от ваших привычек. Подробная процедура:

  1. Запустите приложение и перейдите на страницу «Я». Нажмите «Центр сообщений», затем «Настройки» в правом верхнем углу и включите функцию DND.
  2. Нажмите «Добавить период времени», задайте периоды времени и выберите устройства, для которых включается функция DND. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу. После этого вы сможете просмотреть заданные вами периоды времени.

Можно ли настроить правило сортировки устройств, добавленных на главный экран приложения?

Как изменить порядок устройств на главном экране приложения.

Как очистить историю данных устройства?

Как очистить историю уведомлений и данных устройства.