LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы с группами
Управление и контроль устройств
Расписание и обратный отсчёт
Отображение и уведомления
Программное обеспечение и система
Аккаунт и вход
Могу ли я зарегистрироваться в приложении по адресу электронной почты или номеру мобильного телефона?Почему я всё равно могу войти в приложение, выбрав код страны, отличный от того, что был при регистрации?После входа в приложение через WeChat / QQ и другое стороннее программное обеспечение при привязке номера телефона / электронной почты предлагается зарегистрироватьсяКак изменить страну / регион в учётной записи?Почему я не могу изменить регион своей учётной записи?Почему ничего не происходит, когда я сканирую и нажимаю QR-код для загрузки приложения?Могу ли я изменить номер телефона, привязанный к моей учётной записи?После входа в приложение через WeChat / QQ и другое стороннее программное обеспечение список устройств пуст?Что делать, если мой номер телефона уже зарегистрирован?Если я заменю устройство iOS на Android, сможет ли моя учётная запись входить в систему как обычно?Почему при открытии приложения отображается напоминание о безопасности?Могу ли я использовать стороннюю учётную запись для входа в приложение?Могу ли я одновременно входить в одну учётную запись и пользоваться ею на нескольких телефонах?После смены операционной системы телефона сможет ли исходная учётная запись приложения входить в систему как обычно?Сколько SMS с проверочным кодом я могу получить за день?Почему при создании имени пользователя появляется сообщение об ошибке сохранения данных пользователя?Как освободить номер телефона от старой учётной записи?Действителен ли проверочный код для входа в течение одной минуты?Почему я не могу войти в приложение?Не удаётся привязать номер телефона к новой учётной записи после деактивации?Забыли пароль?Как настроить графический ключ разблокировки в приложении?Сколько пользователей может одновременно входить в одну учётную запись?Сколько символов можно ввести в «имени пользователя»?Сколько проверочных кодов можно отправить подряд?Через какое время приложение вернётся к нормальной работе, если мне сообщают, что я слишком часто пытаюсь войти?Как удалить учётную запись приложения?Как сбросить пароль?Как войти в приложение?Как я могу сменить учётную запись?Почему при входе сообщается, что зарегистрированная учётная запись не существует?Как изменить учётную запись и пароль приложения?Что делать, если я забыл пароль от своей учётной записи?Как зарегистрировать учётную запись приложения?Почему я не получаю проверочный код при регистрации в приложении?Почему я не получаю проверочный код при регистрации учётной записи по адресу электронной почты?
Инструкция по использованию приложения
Расширенные возможности
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Проблемы использования приложенияАккаунт и вход

Почему я не могу изменить регион своей учётной записи?

Поддержка приложением смены региона учётной записи.

Уважаемый пользователь, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наше приложение не поддерживает смену региона учётной записи.

Как изменить страну / регион в учётной записи?

Почему регион учётной записи приложения нельзя изменить.

Почему ничего не происходит, когда я сканирую и нажимаю QR-код для загрузки приложения?

Что делать, если сканирование QR-кода для загрузки не даёт результата.