표시등이 깜박임에서 상시 점등으로 바뀌었는데도 연결이 안 됩니다

이런 현상이 일어나는 데는 몇 가지 원인이 있습니다.

1. Wi-Fi 비밀번호 오류. 네트워크 설정 중에 입력한 비밀번호가 정확한지 다시 확인하세요.
2. 거리와 장애물. 페어링 시에는 디바이스를 공유기에서 1~5m 이내에 두고, 그 사이에 금속 차폐물이 없도록 하세요.
3. 공유기 CPU 과부하. 공유기 CPU가 연결 가능한 스마트 디바이스 한계치에 도달했을 수 있습니다. 일부 디바이스의 연결을 해제하고 다시 시도해 보세요.
4. 실패 후 디바이스를 재설정하지 않음. 네트워크 설정에 실패해도 디바이스는 자동으로 재설정되지 않습니다. 수동으로 재설정한 뒤 다시 페어링해 주세요.

이 네 가지를 모두 점검했는데도 디바이스가 인터넷에 연결되지 않는다면, 앱 계정과 디바이스 ID를 고객센터에 알려 주세요. 엔지니어가 직접 확인해 드리겠습니다.