GHome 문서App 업그레이드에 실패하거나, 업그레이드 후 작동하지 않거나, 충돌이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
App 업그레이드 실패, 업그레이드 후 작동 중단, 충돌 발생 시 취해야 할 조치.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. App을 업데이트하거나 재설치해 주세요. 문제가 계속되면 계정, 휴대폰 모델, 휴대폰 시스템 버전, App 버전을 알려주세요. 기술 지원팀이 도움을 드릴 수 있도록 안내해 드리겠습니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로 정보를 보내주실 수 있습니다.
- 온라인 고객 서비스에 문의해 주세요.
- 나 → FAQ 및 피드백을 선택하고, 오른쪽 하단의 문제 신고를 탭한 후 기기를 선택하고 티켓을 제출해 주세요.