App이 열리거나 로딩되지 않고, 로딩을 멈출 수도 없습니다.
App이 열리지 않거나, 로딩되지 않거나, 로딩을 멈출 수 없을 때의 문제 해결 절차.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음과 같이 진행해 주세요.
- 네트워크 환경의 신호가 강하고 안정적인지 확인해 주세요.
- 휴대폰을 재시작한 후 다시 시도해 주세요.
- App을 재설치한 후 다시 시도해 주세요.
문제가 계속 발생하면 App과 휴대폰 간의 호환성 문제일 수 있습니다. App에서 피드백을 제출하시고 App 버전, 로그인 계정, 휴대폰 모델, 시스템 버전을 알려주시면 확인을 도와드리겠습니다.
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