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새 제품을 연결할 때 Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하는 이유는 무엇인가요?펌웨어 업데이트 알림이 표시되지만 업데이트할 수 없나요?앱 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?겨울/여름 시간이 잘못된 경우 어떻게 해야 하나요?현재 앱 버전을 확인하려면 어떻게 하나요?앱을 업그레이드하려면 어떻게 하나요?앱을 PC에서 사용할 수 있나요?안드로이드 앱을 백그라운드로 전환한 후에도 왜 전력을 소모하며 실행되나요?시스템 업그레이드 중에 App 업그레이드 안내가 표시될 수 있나요?App에서 요구하는 휴대폰 운영 버전은 무엇인가요?App 업그레이드에 실패하거나, 업그레이드 후 작동하지 않거나, 충돌이 발생하면 어떻게 해야 하나요?펌웨어는 어떻게 업그레이드하나요?App이 자주 충돌하여 정상적으로 사용할 수 없나요?App이 열리거나 로딩되지 않고, 로딩을 멈출 수도 없습니다.App의 위치가 정확하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?App 계정(이메일)은 어떻게 변경하나요?
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앱 사용 문제소프트웨어 및 시스템

앱을 PC에서 사용할 수 있나요?

앱이 PC 및 태블릿 기기를 지원하는지 여부.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 현재 PC용 클라이언트는 출시되지 않았으며, 태블릿을 지원하는 앱 버전도 없습니다. 다만 일부 태블릿은 모바일 앱과 호환됩니다. 예를 들어 iPad에서는 대신 iPhone 버전을 다운로드할 수 있습니다. 그러나 인터페이스 최적화가 이루어지지 않아 사용 환경이 좋지 않을 수 있습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

앱을 업그레이드하려면 어떻게 하나요?

앱을 최신 버전으로 업그레이드하는 두 가지 방법.

안드로이드 앱을 백그라운드로 전환한 후에도 왜 전력을 소모하며 실행되나요?

안드로이드 앱을 최소화한 후 백그라운드 알림이 표시되는 이유.