자주 묻는 질문

기기 네트워킹

앱 사용 문제

기기 관리 및 제어

예약 및 카운트다운

디스플레이 및 알림

소프트웨어 및 시스템

새 제품을 연결할 때 Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하는 이유는 무엇인가요?펌웨어 업데이트 알림이 표시되지만 업데이트할 수 없나요?앱 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?겨울/여름 시간이 잘못된 경우 어떻게 해야 하나요?현재 앱 버전을 확인하려면 어떻게 하나요?앱을 업그레이드하려면 어떻게 하나요?앱을 PC에서 사용할 수 있나요?안드로이드 앱을 백그라운드로 전환한 후에도 왜 전력을 소모하며 실행되나요?시스템 업그레이드 중에 App 업그레이드 안내가 표시될 수 있나요?App에서 요구하는 휴대폰 운영 버전은 무엇인가요?App 업그레이드에 실패하거나, 업그레이드 후 작동하지 않거나, 충돌이 발생하면 어떻게 해야 하나요?펌웨어는 어떻게 업그레이드하나요?App이 자주 충돌하여 정상적으로 사용할 수 없나요?App이 열리거나 로딩되지 않고, 로딩을 멈출 수도 없습니다.App의 위치가 정확하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?App 계정(이메일)은 어떻게 변경하나요?

계정 및 로그인

앱 사용 안내

타사 제어 문제

기기 연결 실패

앱 사용 문제 소프트웨어 및 시스템

앱 언어를 변경하려면 어떻게 하나요?

앱 인터페이스 언어가 어떻게 결정되며 어떻게 변경하는지.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 앱의 인터페이스 언어는 휴대폰 시스템 언어를 기준으로 결정됩니다. 예를 들어 휴대폰 시스템 언어가 영어이면 앱의 인터페이스 언어도 영어로 표시됩니다.

펌웨어 업데이트 알림이 표시되지만 업데이트할 수 없나요?

펌웨어 업데이트 알림이 표시되지만 업데이트할 수 없을 때의 대처 방법.

겨울/여름 시간이 잘못된 경우 어떻게 해야 하나요?

겨울/여름 시간이 잘못되었을 때 기기의 시간대를 수정하는 방법.