GHome 문서기기 자동 종료를 4시간 후로 설정했는데 카운트다운 기능이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
기기 자동 종료를 설정했을 때 카운트다운 기능이 작동하지 않을 수 있는 이유에 대한 안내입니다.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방법으로 확인해 주세요.
- 카운트다운을 설정한 후 중간에 켜고 끄거나 기기를 초기화하는 동작이 있었는지 확인해 주세요. 그러한 동작이 있었다면 카운트다운 기능이 취소됩니다.
- 장면이 트리거된 후 일정 시간이 지나 기기를 끄려는 경우, 먼저 기기를 켜지도록 설정한 다음 카운트다운을 설정해야 하며, 중간에 끄거나 초기화해서는 안 됩니다.
위 방법을 적용한 후에도 카운트다운이 여전히 작동하지 않는 경우, 해당 작업의 날짜, 시간, 기기 ID를 알려주시면 추가 조사에 도움이 됩니다.