자주 묻는 질문

기기 네트워킹

앱 사용 문제

기기 관리 및 제어

예약 및 카운트다운

기기 전원 제어를 위한 타이머(반복 타이머, 랜덤 타이머)는 어떻게 설정하나요?기기를 추가한 후 휴대폰 시간대를 변경하면 어떻게 되나요?앱의 개인 센터에서 시간대를 변경하면 어떻게 되나요?블루투스 기기의 타이머가 부정확한 이유는 무엇인가요?예약 작업을 실행할 때 어떤 시간대가 사용되나요?일출에 조명을 끄고 일몰에 조명을 켜도록 설정했습니다. 일출 또는 일몰 시간은 고정되어 있나요?다른 시간대로 여행할 때 기기가 집 시간대에 맞춰 정확한 시간에 작동하도록 앱에 시간대 설정 기능이 있나요?여러 날에 대해 타이머를 다르게 설정할 수 있나요?기기 시간을 일광 절약 시간제(DST)에 맞추려면 어떻게 하나요?카운트다운 기능은 어떻게 취소하나요?앱에서 자동화를 삭제하도록 도와주실 수 있나요?일광 절약 시간제로 인해 타이머가 한 시간 어긋나나요?앱 업데이트 후 기기 기능이 사라졌나요?기기의 시간대가 잘못된 경우 어떻게 해야 하나요?다른 시간대에서도 예약이 정시에 실행되나요?타이머 설정에 지연이 발생하는 이유는 무엇인가요?카운트다운과 타이머를 같은 시간으로 설정하여 하나는 켜고 다른 하나는 끄도록 한 경우 어떤 것이 우선되나요?제품이 오프라인 상태일 때도 타이머가 실행되나요?기기 자동 종료를 4시간 후로 설정했는데 카운트다운 기능이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?앱의 카운트다운 기능이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?타이머는 어떻게 삭제하나요?"예약" 작업이 올바르지 않거나 실행되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?기기가 실제 일몰 후에 켜지지 않고 일몰 한 시간 전에 켜지나요?예약 작업이 올바르게 실행되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

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앱 사용 문제 예약 및 카운트다운

예약 작업이 올바르게 실행되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?

예약 작업이 올바르게 실행되지 않는 경우의 대처 방법입니다.

안녕하세요. 다음 방법으로 확인해 주세요.

기기에 정상적으로 전원이 공급되고 켜져 있는지 확인해 주세요.
앱에서 기기가 "온라인" 상태로 표시되는지 확인해 주세요(Wi-Fi 기기는 온라인 상태, 블루투스 기기는 블루투스 게이트웨이와 함께, Zigbee 기기는 Zigbee 게이트웨이와 함께).
기기가 초기화되거나 전원이 꺼지지 않았는지 확인해 주세요. 기기를 끄거나 초기화하면 기기의 타이머 진행이 중단됩니다.
예약 작업의 유효 기간이 올바르게 설정되었는지 확인해 주세요. "예약" 작업을 클릭하여 "반복"이 작업이 실행되어야 하는 시간대를 포함하는지 확인해 주세요(월요일부터 일요일까지 선택 가능).
기기의 시간대가 현지 시간대와 일치하는지 확인해 주세요.
위 문제들이 해결되지 않는 경우 기기를 공장 초기화한 후 기기를 다시 추가하고, 예약 작업 반복 시나리오를 다시 설정한 다음 앱 피드백 경로를 통해 문제를 알려주세요.

기기가 실제 일몰 후에 켜지지 않고 일몰 한 시간 전에 켜지나요?

기기가 실제 일몰 시각이 아닌 일몰 한 시간 전에 켜질 때의 대처 방법입니다.

디스플레이 및 알림

디스플레이 및 알림 관련 질문과 해결 방법.