앱의 카운트다운 기능이 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방법으로 확인해 주세요.

1. 예약 작업이 정확하게 실행되도록 기존 타이머를 삭제하신 후 새 타이머를 설정하시기를 권장드립니다.
2. 그래도 문제가 계속되면 기기를 제거하고 다시 추가해 주세요.
3. Wi-Fi 기기인 경우 기기가 네트워크에서 연결이 끊겨 시간 관련 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
4. 블루투스 기기인 경우 항상 휴대폰에 연결되어 있을 수 없으므로, 기기의 시간 관련 기능을 정상적으로 유지하려면 블루투스 게이트웨이를 갖추어야 합니다.
5. Zigbee 기기인 경우 시간을 가져오고 시간 관련 기능을 정상적으로 유지하려면 Zigbee 게이트웨이에 연결되어 있어야 합니다.

그래도 작동하지 않는 경우 계정 ID와 기기 ID를 알려주시면 최대한 빨리 확인해 드리겠습니다.