GHome ドキュメントApp を開けない、または読み込めず、読み込みを止められません。
App を開けない、読み込めない、または読み込みを止められない場合のトラブルシューティング手順を説明します。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご対応ください。
- ネットワーク環境が強く安定した電波状態であることをご確認ください。
- スマートフォンを再起動してから再度お試しください。
- App を再インストールしてから再度お試しください。
それでも問題が解決しない場合、App とお使いのスマートフォンとの間に互換性の問題がある可能性があります。App 内からフィードバックを送信し、App のバージョン、ログインアカウント、スマートフォンの機種、システムバージョンをお知らせください。確認のお手伝いをいたします。