GHome ドキュメントApp が頻繁にクラッシュして正常に使用できませんか？
App が頻繁にクラッシュして使用できない場合のトラブルシューティング手順を説明します。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご対応ください。
- スマートフォンのシステムバージョンをご確認ください。iOS は V9.0 以上、Android は V5.0 以上（スマートフォンのみ対応）が必要です。
- スマートフォンを再起動してから再度お試しください。
- App を再インストールしてから再度お試しください。
それでも問題が解決しない場合、App とお使いのスマートフォンとの間に互換性の問題がある可能性があります。App 内からフィードバックを送信し、App のバージョン、ログインアカウント、スマートフォンの機種、システムバージョンをお知らせください。確認のお手伝いをいたします。