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Perché devo reinserire la password del Wi-Fi quando collego un nuovo prodotto?La notifica mi avvisa che è disponibile un aggiornamento del firmware, ma non riesco ad aggiornare?Come cambiare la lingua dell'app?Cosa devo fare se l'ora invernale/estiva è errata?Come visualizzo la versione attuale dell'app?Come aggiornare l'app?L'app può funzionare sul mio PC?Perché continua a consumare energia dopo che ho messo l'app Android in background?L'aggiornamento del sistema può richiedere l'aggiornamento dell'App?Quale versione del telefono richiede l'App per funzionare?Cosa fare se l'App non si aggiorna, non funziona dopo l'aggiornamento o si blocca?Come aggiornare il firmware?L'App si blocca spesso e non può essere utilizzata normalmente?L'applicazione non si apre, non si carica e non è possibile interrompere il caricamento.Cosa fare quando la posizione nell'App non è precisa?Come cambiare l'account (email) dell'App?
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Problemi di utilizzo dell'appSoftware e sistema

L'applicazione non si apre, non si carica e non è possibile interrompere il caricamento.

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando l'App non si apre, non si carica o non è possibile interromperne il caricamento.

Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. Proceda come segue:

  1. Si assicuri che l'ambiente di rete disponga di un segnale forte e stabile.
  2. Riavvii il telefono e riprovi.
  3. Reinstalli l'App e riprovi.

Se il problema persiste, potrebbero esserci problemi di compatibilità tra l'App e il suo telefono. La preghiamo di inviare un feedback tramite l'App, fornendoci la versione dell'App, l'account di accesso, il modello del telefono e la versione del sistema, in modo che possiamo aiutarla a verificare.

L'App si blocca spesso e non può essere utilizzata normalmente?

Passaggi per la risoluzione dei problemi quando l'App si blocca frequentemente e non può essere utilizzata.

Cosa fare quando la posizione nell'App non è precisa?

Come correggere una posizione imprecisa nell'App.