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Pourquoi l'application affiche l'appareil hors ligne et se rétablit vite, mais le tiers le montre encore hors ligne ?Pourquoi une enceinte intelligente ne répond-elle pas lorsque je l'utilise pour contrôler des appareils ou des scènes ?Je dis « Alexa, allume les lumières » et elle allume les lumières, mais elle les éteint automatiquement ?Après la mise à jour de l'appareil, il ne peut plus être utilisé par des tiers (Alexa, Google Assistant) ?Pourquoi n'ai-je pas pu contrôler l'appareil via Google Home après avoir modifié son nom ?Que puis-je faire si l'état de l'appareil (comme la luminosité de la lumière et la valeur de température du thermostat) ne s'affiche pas dans l'application Alexa / Google Home / IFTTT ?L'écran de l'application Alexa affiche « Appareil ne répond pas » ?Pourquoi l'appareil n'exécute-t-il pas les commandes d'Alexa Echo / Google Home ?
Connexion et liaison de compte
Échec de connexion de l'appareil
Problèmes de contrôle tiersÉchec du contrôle tiers

Que puis-je faire si l'état de l'appareil (comme la luminosité de la lumière et la valeur de température du thermostat) ne s'affiche pas dans l'application Alexa / Google Home / IFTTT ?

Que faire lorsque l'état d'un appareil, comme la luminosité de la lumière ou la température du thermostat, ne s'affiche pas dans l'application Alexa, Google Home ou IFTTT.

Cher utilisateur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez procéder comme suit :

  1. Vérifiez que vous utilisez les dernières versions de l'application Alexa / Google Home / IFTTT et du Skill.
  2. Confirmez auprès du vendeur de l'appareil si l'appareil prend en charge cette fonction. (Car l'appareil peut ne pas être compatible avec l'application Alexa / Google Home / IFTTT, en particulier les télécommandes universelles.)
  3. Lorsque la température de couleur de la lampe est contrôlée par la commande vocale de l'application Alexa / Google Home / IFTTT, la température de couleur de la lampe ne peut pas être entièrement blanche ou jaune. Cela s'explique par le fait que la plage de réglage prise en charge par Alexa / Google Home / IFTTT lors du contrôle vocal de la température de couleur est de 15 % à 75 %, et non de 0 à 100 %, c'est pourquoi la température de couleur de la lampe ne peut pas être entièrement blanche ou jaune.

Pourquoi n'ai-je pas pu contrôler l'appareil via Google Home après avoir modifié son nom ?

Que faire lorsqu'un appareil ne peut plus être contrôlé via Google Home après le changement de son nom.

L'écran de l'application Alexa affiche « Appareil ne répond pas » ?

Ce que signifie le message « Appareil ne répond pas » dans l'application Alexa et comment résoudre le problème.