Pourquoi l'appareil n'exécute-t-il pas les commandes d'Alexa Echo / Google Home ? | GHome — l'app maison connectée pour prises, interrupteurs, ampoules et caméras

Ce qu'il faut vérifier lorsqu'un appareil n'exécute pas les commandes vocales d'Alexa Echo ou de Google Home.

Cher utilisateur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez vérifier les points suivants :

Veuillez vérifier si l'appareil prend en charge le contrôle vocal et s'il a bien été associé à l'enceinte vocale. Pour plus de détails, consultez les instructions d'Alexa Echo / Google Home.
Veuillez vérifier si l'appareil est correctement en ligne. Vous pouvez voir s'il fonctionne normalement via les opérations dans l'APP.
Les différents types d'appareils peuvent exécuter des commandes vocales différentes. Veuillez vérifier si l'appareil prend en charge la commande vocale concernée.
Veuillez vérifier que le nom de l'appareil est facile à identifier. Nous recommandons d'utiliser 2 mots simples et courants, par exemple « lumière du salon ».
Veuillez vérifier si le compte de l'APP de l'appareil intelligent associé dans Alexa Echo / Google Home a changé. Par exemple, si vous avez réinitialisé l'appareil et ajouté un autre compte.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, veuillez fournir un compte (e-mail ou téléphone, en veillant à inclure l'indicatif régional du téléphone) afin de contacter notre service client. Nous demanderons à nos techniciens de trouver la cause du problème et de vous aider à le résoudre.

Cher utilisateur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Veuillez vérifier les points suivants :

Veuillez vérifier si l'appareil prend en charge le contrôle vocal et s'il a bien été associé à l'enceinte vocale. Pour plus de détails, consultez les instructions d'Alexa Echo / Google Home.
Veuillez vérifier si l'appareil est correctement en ligne. Vous pouvez voir s'il fonctionne normalement via les opérations dans l'APP.
Les différents types d'appareils peuvent exécuter des commandes vocales différentes. Veuillez vérifier si l'appareil prend en charge la commande vocale concernée.
Veuillez vérifier que le nom de l'appareil est facile à identifier. Nous recommandons d'utiliser 2 mots simples et courants, par exemple « lumière du salon ».
Veuillez vérifier si le compte de l'APP de l'appareil intelligent associé dans Alexa Echo / Google Home a changé. Par exemple, si vous avez réinitialisé l'appareil et ajouté un autre compte.