设备添加后突然掉线该怎么办？

设备添加后突然掉线该怎么办？

您好，给您带来不便我们深表歉意。请按以下步骤进行排查：

1. 检查设备是否已通电。设备可能因接触不良等原因断电。
2. 检查设备是否断电或脱离网络。若是，设备需要一段时间才能重新上线。请等待两分钟后再确认设备是否在线（并非所有设备都支持断电记忆，设备断电后会显示离线）。
3. 检查网络是否稳定。可将连接同一网络的手机或 iPad 靠近设备，尝试打开网页验证。
4. 检查家庭 Wi-Fi 是否正常，或是否修改过 Wi-Fi 名称或密码。若修改过，请重置设备后重新添加。
5. 若网络正常但设备仍然离线，请检查是否有过多设备连接到该 Wi-Fi。若是，请重启路由器，关闭设备电源后再重新开启，等待两到三分钟后再检查设备是否已连接。
6. 检查固件是否为最新版本。在 App 中可通过：首页 → 点击设备图标 → 右上角按钮 → 检查固件更新 进行查看。