LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Як додати пристрій
Пристрій офлайн
Що робити, якщо пристрій несподівано переходить в офлайн після додавання?Що робити, якщо пристрій офлайн? (Лампочка або індикатор постійно блимає, пристроєм неможливо керувати)Що робити, якщо пристрій став офлайн після зміни маршрутизатора чи мережі?Пристрій залишається офлайн навіть після видалення та повторного додавання. Що робити?Чому застосунок постійно показує, що пристрій офлайн, а за секунду-дві з’єднання відновлюється?Не вдається скинути мій пристрій, хоча інші такі ж моделі працюють нормально. Що робити?У мого пристрою збій у роботі функції. Що робити?
Не вдалося підключити пристрій
Інші проблеми підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Підключення пристроївПристрій офлайн

Не вдається скинути мій пристрій, хоча інші такі ж моделі працюють нормально. Що робити?

Що спробувати, коли окремий пристрій не вдається скинути, тоді як інші такої ж моделі працюють справно

Не вдається скинути мій пристрій, хоча інші такі ж моделі працюють нормально. Що робити?

Шановний користувачу, щиро перепрошуємо за завдані незручності. Будь ласка, залиште пристрій без живлення щонайменше на 10 секунд, а потім увімкніть його знову. Також радимо спробувати додати пристрій, використовуючи персональну точку доступу на телефоні. Якщо ви виконали всі кроки правильно, а пристрій усе одно не підключається навіть до точки доступу, рекомендуємо звернутися до післяпродажного обслуговування продавця або виробника для перевірки пристрою. Дякуємо за вашу підтримку та розуміння!

Чому застосунок постійно показує, що пристрій офлайн, а за секунду-дві з’єднання відновлюється?

Чому пристрій короткочасно відображається як офлайн у застосунку, перш ніж автоматично повернутися в мережу

У мого пристрою збій у роботі функції. Що робити?

Що робити, коли пристрій має функціональний збій

Зміст

Не вдається скинути мій пристрій, хоча інші такі ж моделі працюють нормально. Що робити?