Que faire si les fonctions de contrôle de groupe et de contrôle par scène fonctionnent anormalement ?

Nous vous recommandons les étapes de dépannage suivantes.

Vérifiez la fonction de contrôle de groupe. Actuellement, la fonction de contrôle de groupe ne prend en charge que les appareils du même type. Déconnectez l'appareil et reconnectez-le au réseau :

1. Ouvrez l'application et accédez au panneau de contrôle de l'appareil.
2. Appuyez sur ... en haut à droite pour accéder à la page de détails de l'appareil.
3. Appuyez sur Retirer l'appareil dans la partie inférieure de la page pour le déconnecter.
4. Reconnectez l'appareil au réseau.

Mettez à jour le micrologiciel. Si le problème persiste après les étapes précédentes, nous vous recommandons de mettre à jour le micrologiciel :

1. Ouvrez l'application et accédez au panneau de contrôle de l'appareil.
2. Appuyez sur ... en haut à droite pour accéder à la page de détails de l'appareil.
3. Appuyez sur Rechercher une mise à jour du micrologiciel dans la partie inférieure de la page, puis sur Mettre à jour maintenant.