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Puis-je m'inscrire à l'application avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile ?Pourquoi puis-je encore me connecter à l'application avec un indicatif de pays différent de celui utilisé lors de l'inscription ?Après m'être connecté via WeChat / QQ ou un autre logiciel tiers, on me demande de m'inscrire lorsque j'associe mon numéro de téléphone / e-mailComment changer le pays / la région d'un compte ?Pourquoi ne puis-je pas changer la région de mon compte ?Pourquoi n'y a-t-il aucune réponse lorsque je scanne et appuie sur le QR code pour télécharger l'application ?Puis-je changer le numéro de téléphone associé à mon compte ?Après m'être connecté à l'application via WeChat / QQ ou un autre logiciel tiers, la liste des appareils est vide ?Que puis-je faire si mon numéro de téléphone est déjà enregistré ?Si je remplace mon appareil iOS par un appareil Android, puis-je toujours me connecter avec mon compte ?Pourquoi un rappel de sécurité s'affiche-t-il lorsque j'ouvre l'application ?Puis-je utiliser un compte tiers pour me connecter à l'application ?Puis-je me connecter et utiliser un même compte simultanément sur plusieurs téléphones ?Après avoir changé de système d'exploitation mobile, puis-je toujours me connecter avec mon compte d'origine ?Combien de SMS de code de vérification puis-je recevoir par jour ?Lorsque je crée un nom d'utilisateur, pourquoi le message indiquant l'échec de l'enregistrement des informations utilisateur s'affiche-t-il ?Comment libérer un numéro de mobile d'un ancien compte ?Le code de vérification de connexion est-il valable une minute ?Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application ?Impossible d'associer un numéro de mobile à un nouveau compte après désactivation ?Mot de passe oublié ?Comment configurer un schéma de déverrouillage dans l'application ?Combien d'utilisateurs peuvent se connecter avec un même compte en même temps ?Combien de caractères puis-je saisir pour un « nom d'utilisateur » ?Combien de codes de vérification peut-on envoyer à la suite ?Combien de temps avant que l'application revienne à la normale si l'on m'indique que je me suis connecté trop souvent ?Comment supprimer un compte d'application ?Comment réinitialiser le mot de passe ?Comment me connecter à l'application ?Comment puis-je changer de compte ?Pourquoi le compte enregistré n'existe-t-il pas lors de la connexion ?Comment changer mon compte d'application et mon mot de passe ?Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte ?Comment créer un compte d'application ?Pourquoi ne puis-je pas recevoir le code de vérification lors de l'inscription dans l'application ?Pourquoi ne reçois-je pas le code de vérification lorsque j'inscris mon compte avec mon adresse e-mail ?
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Problèmes d'utilisation de l'appCompte et connexion

Que dois-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte ?

Récupérer un mot de passe d'application oublié.

Cher utilisateur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si vous avez oublié le mot de passe de l'application, vous pouvez le réinitialiser grâce à la procédure de récupération :

  1. Appuyez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
  2. Le système localise automatiquement le pays / la région où vous vous trouvez. Vous pouvez également choisir le pays / la région vous-même.
  3. Saisissez le numéro de mobile / l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous inscrire et appuyez sur « Obtenir le code de vérification ».
  4. Saisissez le code de vérification reçu par SMS ou par e-mail.
  5. Saisissez votre nouveau mot de passe, appuyez sur « Terminé » pour réinitialiser le mot de passe. L'application se connectera automatiquement avec votre nouveau mot de passe.

Comment changer mon compte d'application et mon mot de passe ?

Le compte peut-il être modifié et comment changer le mot de passe.

Comment créer un compte d'application ?

Étapes pour créer un nouveau compte d'application.