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Geräteverbindungsfehler
Muss ich nach einer Änderung des Wi-Fi-Passworts alle Geräte neu verbinden?Warum lässt sich das Gerät nicht verbinden?Warum funktioniert der AP-Modus, aber der EZ-Modus nicht?Warum kann mein iPhone das Gerät nicht verbinden, mein Android-Smartphone aber schon?Wie wähle ich für mein Gerät zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-Netz aus?Der Router ist online, aber das Gerät verbindet sich nicht – was tun?Netzwerkkopplung im AP-Modus fehlgeschlagenGerätekopplung fehlgeschlagen – vollständige ChecklisteEZ-Modus: Statusanzeige blinkt schnell, Verbindung kommt trotzdem nicht zustandeWie prüfe ich, ob das Router-Passwort falsch ist?Die Anzeige hat von Blinken auf Dauerleuchten gewechselt – Verbindung scheitert trotzdemAP-Modus: Statusanzeige blinkt langsam, Verbindung kommt trotzdem nicht zustandeWas tun, wenn sich ein Bluetooth-Mesh-Gerät nicht verbinden lässt?Warum scheitert das Hinzufügen von Geräten per Auto-Scan?Was tun, wenn sich mein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbinden lässt?(Universalrouter) So trennen Sie die Wi-Fi-SSID in 2.4G und 5G
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Der Router ist online, aber das Gerät verbindet sich nicht – was tun?

Wenn der Router einwandfrei läuft, die Kopplung aber trotzdem scheitert.

Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie mit einem 2,4-GHz-Netz verbunden sind. Falls Sie sich nicht sicher sind, welches Band aktiv ist, lesen Sie So trennen Sie die Wi-Fi-SSID in 2.4G und 5G und trennen Sie die Bänder zunächst.

Wechseln Sie anschließend in den AP-Modus und versuchen Sie erneut, das Gerät hinzuzufügen. Im AP-Modus wird automatisch das 2,4-GHz-Netz für das Gerät ausgewählt, wodurch eine ganze Klasse möglicher Fehler entfällt.

Wird das Gerät zwar gekoppelt, treten aber weiterhin Probleme auf, übermitteln Sie dem Support bitte die Geräte-ID:

  1. Öffnen Sie die App.
  2. Tippen Sie auf das Gerät, um die Detailseite zu öffnen.
  3. Tippen Sie oben rechts auf das Symbol, um die Seite Mehr zu öffnen.
  4. Tippen Sie auf Geräteinformationen, um die Geräte-ID einzusehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Wie wähle ich für mein Gerät zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-Netz aus?

Trennen Sie die SSIDs Ihres Routers, damit Sie beim Koppeln das richtige Band auswählen können.

Netzwerkkopplung im AP-Modus fehlgeschlagen

Fehlersuche, wenn die Statusanzeige im AP-Modus langsam blinkt und die Kopplung trotzdem scheitert.