LogoGHome Docs
LogoGHome Docs
Startseite
Häufige Fragen
Gerätevernetzung
Wie man ein Gerät hinzufügt
Gerät offline
Geräteverbindungsfehler
Muss ich nach einer Änderung des Wi-Fi-Passworts alle Geräte neu verbinden?Warum lässt sich das Gerät nicht verbinden?Warum funktioniert der AP-Modus, aber der EZ-Modus nicht?Warum kann mein iPhone das Gerät nicht verbinden, mein Android-Smartphone aber schon?Wie wähle ich für mein Gerät zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-Netz aus?Der Router ist online, aber das Gerät verbindet sich nicht – was tun?Netzwerkkopplung im AP-Modus fehlgeschlagenGerätekopplung fehlgeschlagen – vollständige ChecklisteEZ-Modus: Statusanzeige blinkt schnell, Verbindung kommt trotzdem nicht zustandeWie prüfe ich, ob das Router-Passwort falsch ist?Die Anzeige hat von Blinken auf Dauerleuchten gewechselt – Verbindung scheitert trotzdemAP-Modus: Statusanzeige blinkt langsam, Verbindung kommt trotzdem nicht zustandeWas tun, wenn sich ein Bluetooth-Mesh-Gerät nicht verbinden lässt?Warum scheitert das Hinzufügen von Geräten per Auto-Scan?Was tun, wenn sich mein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbinden lässt?(Universalrouter) So trennen Sie die Wi-Fi-SSID in 2.4G und 5G
Sonstige Probleme bei der Geräteverbindung
App-Nutzungsprobleme
Probleme mit Drittanbieter-Steuerung
Geräteverbindungsfehler
GerätevernetzungGeräteverbindungsfehler

Warum scheitert das Hinzufügen von Geräten per Auto-Scan?

Prüfungen je nach Gerätetyp, wenn der Auto-Scan fehlschlägt.

Bitte arbeiten Sie die folgenden Schritte je nach Gerätetyp ab:

  1. Wi-Fi-Gerät. Hinterlegen Sie die Wi-Fi-Informationen (SSID und Passwort), stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in einem Wi-Fi-Netz befindet, erteilen Sie der App die Standortberechtigung und verbinden Sie Ihr Smartphone mit demselben Wi-Fi-Netz.
  2. Kabelgebundenes Gerät. Vergewissern Sie sich, dass sich Smartphone und Gerät am selben Router befinden.
  3. Bluetooth-Gerät. Aktivieren Sie Bluetooth und die Standortdienste auf Ihrem Smartphone.
  4. Zigbee-Gerät. Stellen Sie sicher, dass das Zigbee-Gateway bereits eingerichtet ist.
  5. Gerätemodus. Das Gerät muss sich im EZ-Modus befinden – der AP-Modus unterstützt den Auto-Scan nicht.

Wird Ihr Gerät im Auto-Scan trotzdem nicht erkannt, unterstützt es die Auto-Scan-Kopplung nicht (das setzt eine entsprechende Firmware voraus). Bitte fragen Sie für Details beim Verkäufer nach.

Was tun, wenn sich ein Bluetooth-Mesh-Gerät nicht verbinden lässt?

Spezifische Prüfungen bei fehlgeschlagener Bluetooth-Mesh-Kopplung.

Was tun, wenn sich mein Gerät nicht mit dem Netzwerk verbinden lässt?

Vollständige Checkliste zur Fehlersuche bei Gerätekopplungsproblemen.