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Sonstige Probleme bei der Geräteverbindung
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Was tun, wenn sich ein Bluetooth-Mesh-Gerät nicht verbinden lässt?

Spezifische Prüfungen bei fehlgeschlagener Bluetooth-Mesh-Kopplung.

Eine fehlgeschlagene Bluetooth-Mesh-Kopplung kann mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie:

  1. Das Bluetooth-Gerät ist eingeschaltet.
  2. Bluetooth ist auf Ihrem Smartphone aktiviert.
  3. Das Smartphone befindet sich in Reichweite des Geräts.
    Maximal 5 m Abstand, ohne Metallhindernisse oder mehrere Wände dazwischen.
  4. Das Gerät befindet sich im Standby- bzw. Kopplungsmodus. Falls es zuvor bereits hinzugefügt wurde, setzen Sie es zurück und fügen Sie es erneut hinzu.
  5. Ihr Smartphone ist mit einem 2,4-GHz-Wi-Fi-Netz verbunden. Bluetooth-Geräte können erst hinzugefügt werden, nachdem die Cloud-Registrierung über das Netzwerk erfolgreich war.

Installieren Sie das Gerät über den korrekten Kopplungsablauf erneut. Wenn das Problem bestehen bleibt, melden Sie sich bitte zeitnah bei uns.

AP-Modus: Statusanzeige blinkt langsam, Verbindung kommt trotzdem nicht zustande

So grenzen Sie eine fehlgeschlagene AP-Modus-Kopplung auf Netzwerk- oder Hardwareproblem ein.

Warum scheitert das Hinzufügen von Geräten per Auto-Scan?

Prüfungen je nach Gerätetyp, wenn der Auto-Scan fehlschlägt.