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操作與使用說明
第三方控制失敗
為什麼 App 顯示裝置離線並很快恢復,但第三方仍顯示離線?為什麼用智慧音箱控制裝置或情境時,音箱沒有回應?我說「Alexa,開燈」,燈會打開,但隨後又自動關閉?裝置升級後無法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?修改裝置名稱後,為什麼無法透過 Google Home 控制裝置?設備狀態(例如燈的亮度、溫控器的溫度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中沒有顯示,該怎麼辦?Alexa App 畫面顯示「裝置無回應」該怎麼辦?為什麼裝置不執行 Alexa Echo / Google Home 的指令?
連線與帳號綁定
裝置連線失敗
第三方控制問題第三方控制失敗

修改裝置名稱後,為什麼無法透過 Google Home 控制裝置?

修改裝置名稱後無法透過 Google Home 控制裝置時該怎麼辦。

尊敬的使用者,造成您的不便我們深感抱歉。請依下列方式排查:

  1. 在 App 中修改名稱的裝置需重新繫結到 Action 後才會生效。您也可以透過 Google Home 提供的房間與暱稱功能,為多個裝置或單一裝置重新命名,從而恢復控制。
  2. 少數名稱可能無法被 Google 很好地辨識,遇到這種情況時,您可以修改裝置名稱後再試。
  3. 如果排除上述問題後仍未解決,請向我們提供相關資訊(Google 帳號、App 名稱、App 帳號、App 密碼、Action 名稱、裝置 ID、問題大致發生時間),我們將竭誠為您服務。

裝置升級後無法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?

韌體升級後裝置無法再被 Alexa、Google Assistant 等第三方使用時的處理方法。

設備狀態(例如燈的亮度、溫控器的溫度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中沒有顯示,該怎麼辦?

當燈的亮度、溫控器溫度等設備狀態在 Alexa、Google Home 或 IFTTT App 中沒有顯示時的處理方法。