GHome 文件為什麼裝置不執行 Alexa Echo / Google Home 的指令？
當裝置無法執行 Alexa Echo 或 Google Home 的語音指令時應檢查的內容。
尊敬的使用者，造成您的不便我們深感抱歉。請依下列方式排查：
- 請確認裝置是否支援語音控制，以及是否已成功綁定到語音音箱。詳情請參考 Alexa Echo / Google Home 的說明。
- 請確認裝置是否正常在線。您可以透過 APP 操作來查看是否正常。
- 不同類型的裝置可操作的語音指令不同。請確認裝置是否支援該語音指令。
- 請確認裝置名稱是否便於辨識。建議取 2 個簡單常見的詞，例如「客廳燈」。
- 請確認 Alexa Echo / Google Home 中綁定的智慧裝置 APP 帳號是否有變更。例如重置裝置並新增了另一個帳號。
如果仍然無法解決，請提供一個帳號（電子郵件或手機號碼，手機號碼請務必包含區碼）聯絡我們的客服。我們將安排技術人員查找問題原因並協助您解決。