LogoДокументация GHome
LogoДокументация GHome
Главная
Частые вопросы
Подключение устройств
Проблемы использования приложения
Проблемы с группами
Управление и контроль устройств
Расписание и обратный отсчёт
Отображение и уведомления
Программное обеспечение и система
Почему мне нужно повторно вводить пароль Wi-Fi при подключении нового устройства?Уведомление сообщает о наличии обновления прошивки, но я не могу его установить?Как изменить язык приложения?Что делать, если зимнее/летнее время неверное?Как посмотреть текущую версию приложения?Как обновить приложение?Может ли приложение работать на ПК?Почему приложение Android продолжает расходовать энергию после сворачивания в фон?Появляется ли запрос на обновление приложения во время обновления системы?Какая версия операционной системы телефона требуется для приложения?Что делать, если приложение не обновляется, не работает после обновления или зависает?Как обновить прошивку?Приложение часто зависает, и им невозможно нормально пользоваться?Приложение не открывается, не загружается и не прекращает загрузку.Что делать, если местоположение в приложении определяется неточно?Как изменить аккаунт (электронную почту) в приложении?
Аккаунт и вход
Инструкция по использованию приложения
Расширенные возможности
Проблемы стороннего управления
Ошибка подключения устройства
Проблемы использования приложенияПрограммное обеспечение и система

Приложение не открывается, не загружается и не прекращает загрузку.

Действия по устранению неполадок, когда приложение не открывается, не загружается или не прекращает загрузку.

Уважаемый пользователь, приносим извинения за неудобства. Сделайте следующее:

  1. Убедитесь, что в сети сильный и стабильный сигнал.
  2. Перезагрузите телефон и повторите попытку.
  3. Переустановите приложение и повторите попытку.

Если проблема сохраняется, возможно, есть проблемы совместимости между приложением и вашим телефоном. Пожалуйста, отправьте отзыв в приложении и сообщите нам версию приложения, аккаунт для входа, модель телефона и версию системы, чтобы мы могли помочь вам разобраться.

Приложение часто зависает, и им невозможно нормально пользоваться?

Действия по устранению неполадок, когда приложение часто зависает и им невозможно пользоваться.

Что делать, если местоположение в приложении определяется неточно?

Как исправить неточное местоположение в приложении.