Documentație GHomeDupă actualizarea dispozitivului, acesta nu mai poate fi utilizat de terți (Alexa, Google Assistant)?
Ce trebuie făcut atunci când un dispozitiv nu mai poate fi utilizat de terți precum Alexa sau Google Assistant după o actualizare a firmware-ului.
Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcerile create. Vă recomandăm să:
- Eliminați dispozitivul și adăugați-l din nou folosind o rețea stabilă și puternică.
- Dezasociați-l din aplicația noastră, apoi reasociați skill-ul nostru și încercați din nou.
- Asigurați-vă că introduceți parola contului cu care vă conectați în aplicație.
Dacă problema persistă, vă rugăm să ne furnizați ID-ul contului, ID-ul dispozitivului și versiunea firmware a dispozitivului, iar noi vă vom ajuta să o rezolvați:
- Deschideți aplicația noastră.
- Accesați dispozitivul și apăsați butonul din dreapta sus.
- Accesați „Informații dispozitiv” pentru a obține „ID-ul virtual”.
- Apăsați „Verificați actualizarea firmware” pentru a obține versiunea firmware a dispozitivului.
Vă mulțumim pentru sprijin și înțelegere.
Spun „Alexa, aprinde luminile” și aprinde luminile, dar apoi le stinge automat?
Ce să faci când luminile se aprind la o comandă vocală, dar apoi se sting automat.
De ce nu am putut controla dispozitivul prin Google Home după ce i-am modificat numele?
Ce să faceți când un dispozitiv nu poate fi controlat prin Google Home după ce numele său a fost schimbat.