LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Instrucțiuni de operare și utilizare
Eșec al controlului terț
De ce aplicația arată dispozitivul offline și se reface rapid, dar serviciul terț îl arată în continuare offline?De ce o boxă inteligentă nu răspunde când o folosesc pentru a controla dispozitive sau scene?Spun „Alexa, aprinde luminile” și aprinde luminile, dar apoi le stinge automat?După actualizarea dispozitivului, acesta nu mai poate fi utilizat de terți (Alexa, Google Assistant)?De ce nu am putut controla dispozitivul prin Google Home după ce i-am modificat numele?Ce pot face dacă starea dispozitivului (cum ar fi luminozitatea luminii și valoarea temperaturii termostatului) nu este afișată în aplicația Alexa / Google Home / IFTTT?Ecranul aplicației Alexa afișează „Dispozitivul nu răspunde"?De ce nu execută dispozitivul comenzile de la Alexa Echo / Google Home?
Conexiune și asocierea contului
Eroare de conectare a dispozitivului
Probleme de control terțEșec al controlului terț

De ce nu am putut controla dispozitivul prin Google Home după ce i-am modificat numele?

Ce să faceți când un dispozitiv nu poate fi controlat prin Google Home după ce numele său a fost schimbat.

Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcerea creată. Vă rugăm să verificați următoarele:

  1. Un dispozitiv al cărui nume a fost modificat în aplicație devine valabil doar după ce este reasociat cu Action. De asemenea, puteți redenumi mai multe dispozitive sau un dispozitiv individual folosind funcțiile de cameră și poreclă oferite de Google Home, pentru a le putea controla din nou.
  2. Unele nume ar putea să nu fie recunoscute bine de Google. În acest caz, modificați numele dispozitivului și încercați din nou.
  3. Dacă problema persistă după excluderea punctelor de mai sus, furnizați-ne informațiile relevante (cont Google, numele aplicației, contul aplicației, parola aplicației, numele Action, ID-ul dispozitivului, ora aproximativă la care a apărut), iar noi vă vom ajuta cu plăcere.

După actualizarea dispozitivului, acesta nu mai poate fi utilizat de terți (Alexa, Google Assistant)?

Ce trebuie făcut atunci când un dispozitiv nu mai poate fi utilizat de terți precum Alexa sau Google Assistant după o actualizare a firmware-ului.

Ce pot face dacă starea dispozitivului (cum ar fi luminozitatea luminii și valoarea temperaturii termostatului) nu este afișată în aplicația Alexa / Google Home / IFTTT?

Ce să faceți când starea unui dispozitiv, cum ar fi luminozitatea luminii sau temperatura termostatului, nu este afișată în aplicația Alexa, Google Home sau IFTTT.