LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Instrucțiuni de operare și utilizare
Eșec al controlului terț
De ce aplicația arată dispozitivul offline și se reface rapid, dar serviciul terț îl arată în continuare offline?De ce o boxă inteligentă nu răspunde când o folosesc pentru a controla dispozitive sau scene?Spun „Alexa, aprinde luminile” și aprinde luminile, dar apoi le stinge automat?După actualizarea dispozitivului, acesta nu mai poate fi utilizat de terți (Alexa, Google Assistant)?De ce nu am putut controla dispozitivul prin Google Home după ce i-am modificat numele?Ce pot face dacă starea dispozitivului (cum ar fi luminozitatea luminii și valoarea temperaturii termostatului) nu este afișată în aplicația Alexa / Google Home / IFTTT?Ecranul aplicației Alexa afișează „Dispozitivul nu răspunde"?De ce nu execută dispozitivul comenzile de la Alexa Echo / Google Home?
Conexiune și asocierea contului
Eroare de conectare a dispozitivului
Probleme de control terțEșec al controlului terț

Spun „Alexa, aprinde luminile” și aprinde luminile, dar apoi le stinge automat?

Ce să faci când luminile se aprind la o comandă vocală, dar apoi se sting automat.

Stimate utilizator, ne pare rău pentru neplăcerea creată. Dacă se întâmplă acest lucru:

  1. Verificați dacă dispozitivul este offline în aplicația noastră; dacă este offline, eliminați-l din aplicația noastră și adăugați-l din nou.
  2. Dacă dispozitivul este online în aplicația noastră, verificați dacă există o automatizare care îl oprește în aplicația noastră și în aplicația Alexa.
  3. Dacă nu există o astfel de automatizare, verificați dacă dispozitivul poate fi operat complet cu comutatorul pornit/oprit în ambele aplicații. Dacă nu puteți controla dispozitivul cu aplicațiile, eliminați-l din aplicația noastră și adăugați-l din nou.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, contactați-ne și vă vom ajuta cu plăcere. Vă mulțumim pentru sprijin și înțelegere!

De ce o boxă inteligentă nu răspunde când o folosesc pentru a controla dispozitive sau scene?

Ce să faci când o boxă inteligentă nu răspunde la comenzile de control al dispozitivelor sau scenelor.

După actualizarea dispozitivului, acesta nu mai poate fi utilizat de terți (Alexa, Google Assistant)?

Ce trebuie făcut atunci când un dispozitiv nu mai poate fi utilizat de terți precum Alexa sau Google Assistant după o actualizare a firmware-ului.