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타사 제어 실패
앱에서는 기기가 오프라인으로 표시되고 곧 복구되는데 타사에서는 여전히 오프라인인 이유는?스마트 스피커로 기기나 장면을 제어할 때 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?"Alexa, 불 켜줘"라고 말하면 불이 켜지지만 자동으로 꺼지는 이유는 무엇인가요?기기 업그레이드 후 타사(Alexa, Google 어시스턴트)에서 사용할 수 없나요?기기 이름을 변경한 후 Google Home으로 기기를 제어할 수 없는 이유는?기기 상태(예: 조명 밝기, 온도 조절기의 온도 값)가 Alexa / Google Home / IFTTT App에 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?Alexa 앱 화면에 "기기가 응답하지 않음"이 표시되나요?기기가 Alexa Echo / Google Home의 명령을 실행하지 않는 이유는?
연결 및 계정 연동
기기 연결 실패
타사 제어 문제타사 제어 실패

기기 상태(예: 조명 밝기, 온도 조절기의 온도 값)가 Alexa / Google Home / IFTTT App에 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

조명 밝기나 온도 조절기 온도와 같은 기기 상태가 Alexa, Google Home 또는 IFTTT App에 표시되지 않을 때의 해결 방법.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다음과 같이 진행해 주십시오:

  1. Alexa / Google Home / IFTTT App 및 Skill을 최신 버전으로 사용하고 있는지 확인하십시오.
  2. 해당 기기가 이 기능을 지원하는지 기기 판매자에게 확인하십시오. (기기가 Alexa / Google Home / IFTTT App과 호환되지 않을 수 있으며, 특히 만능 리모컨의 경우 그렇습니다.)
  3. Alexa / Google Home / IFTTT App으로 조명의 색온도를 음성으로 제어할 때 조명의 색온도가 완전한 흰색이나 노란색이 될 수 없습니다. 이는 음성으로 색온도를 제어할 때 Alexa / Google Home / IFTTT가 지원하는 설정 범위가 0에서 100%가 아닌 15%에서 75%이기 때문이며, 그래서 조명의 색온도가 완전한 흰색이나 노란색이 될 수 없습니다.

기기 이름을 변경한 후 Google Home으로 기기를 제어할 수 없는 이유는?

기기 이름을 변경한 후 Google Home으로 기기를 제어할 수 없을 때의 해결 방법.

Alexa 앱 화면에 "기기가 응답하지 않음"이 표시되나요?

Alexa 앱에 표시되는 "기기가 응답하지 않음" 메시지의 의미와 문제 해결 방법.