GHome 문서앱에서는 기기가 오프라인으로 표시되고 곧 복구되는데 타사에서는 여전히 오프라인인 이유는?
앱은 오프라인에서 자동으로 복구되는데 Alexa, Google 어시스턴트, IFTTT에서는 기기가 여전히 오프라인으로 표시되는 이유.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이는 기기가 자동으로 다시 온라인이 되면 당사 클라우드 서버에는 자동으로 연결되지만, 타사 스마트 스피커는 각자 독립된 클라우드 서버를 사용하기 때문에 당사 기기가 자동으로 연결될 수 없기 때문입니다. 기기를 앱에서 제거한 후 더 강력하고 안정적인 네트워크(예: 휴대폰의 개인용 핫스팟)로 다시 추가하는 것을 권장합니다. 기기가 자주 오프라인이 되면 Alexa / Google 어시스턴트 / IFTTT에서 제어할 수 없습니다.
[!NOTE] 기기 제거 방법: 앱에 들어가 기기 제어 페이지로 이동한 후 오른쪽 상단 아이콘을 누르고 화면 하단의 "기기 제거"를 누릅니다.
오프라인 문제가 계속되면 더 정확한 문제 해결을 위해 기기의 가상 ID를 제공해 주십시오:
- 앱에 들어갑니다.
- 기기 아이콘을 누른 다음 화면 오른쪽 상단 아이콘을 누릅니다.
- "기기 정보"에 들어가 "가상 ID"를 확인합니다.
답변을 기다리겠으며 기꺼이 도와드리겠습니다. 지원과 양해에 감사드립니다.
관련 항목: 기기 오프라인.