GHome 문서"Alexa, 불 켜줘"라고 말하면 불이 켜지지만 자동으로 꺼지는 이유는 무엇인가요?
음성 명령으로 불이 켜진 후 자동으로 꺼질 때의 해결 방법.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이 경우:
- 당사 앱에서 기기가 오프라인인지 확인하십시오. 오프라인이면 앱에서 제거한 후 다시 추가하십시오.
- 당사 앱에서 기기가 온라인이면 당사 앱과 Alexa 앱에 기기를 끄는 자동화가 있는지 확인하십시오.
- 그러한 자동화가 없으면 두 앱 모두에서 켜기/끄기 스위치로 기기를 완전히 조작할 수 있는지 확인하십시오. 앱으로 기기를 제어할 수 없으면 당사 앱에서 제거한 후 다시 추가하십시오.
위 단계로 해결되지 않으면 당사에 문의해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다. 지원과 양해에 감사드립니다.