앱에 추가한 스마트 기기가 자동으로 켜지거나 꺼지는 이유는 무엇인가요?

고객님, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 다음 방법으로 확인해 주세요:

1. 먼저 기기에 예약 / 자동화 / 카운트다운 작업을 설정했는지 확인해 주세요. 설정되어 있다면 해당 작업을 삭제하시기를 권장합니다.
2. 기기가 다른 사람과 공유되어 있는지 확인해 주세요. 다른 사람의 조작으로 인한 것일 수 있습니다.
3. 가정에 정전이 있었던 경우, 일부 기기는 전원이 완전히 꺼졌다가 다시 켜질 때 자동으로 켜집니다.
4. 위와 같은 상황이 없다면 앱에서 기기를 공장 초기화해 주세요. 이렇게 하면 기기가 앱의 기기 목록에서 기기 관련 모든 정보를 제거하고 삭제하며, 이후 기기를 다시 설정할 수 있습니다.

문제가 계속되면 기기를 수동으로 끌 수 있으신가요? 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 기기가 스스로 켜지고 꺼지는 정확한 시간을 알려주세요. 고객님의 성원과 양해에 감사드립니다.