Bluetooth Mesh デバイスの接続に失敗した場合はどうすればよいですか？

Bluetooth Mesh のペアリング失敗にはさまざまな原因が考えられます。以下を確認してください。

1. Bluetooth デバイスの電源が入っていること。
2. スマートフォンの Bluetooth が有効になっていること。
3. スマートフォンがデバイスと通信できる範囲内にあること。
   距離は 5 m 以内とし、間に金属の遮蔽物や複数の壁がないようにしてください。
4. デバイスが待機・ペアリングモードになっていること。以前に追加したことがある場合は、リセットしてから再追加してください。
5. スマートフォンが 2.4 GHz の Wi-Fi ネットワークに接続されていること。Bluetooth デバイスは、ネットワーク経由でクラウドへの登録が成功して初めて追加できます。

正しい接続フローでデバイスを再インストールしてください。それでも問題が解決しない場合は、お早めにお問い合わせください。