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デバイス接続に関するその他の問題
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AP モード:インジケーターはゆっくり点滅しているのに接続できません

AP モードでのペアリング失敗が、ネットワークの問題かハードウェアの問題かを切り分ける方法を説明します。

ネットワークの問題かハードウェアの問題かを判断するには、次の手順を試してください。

  1. デバイスを AP モードにリセットします。
  2. スマートフォンが正しい Wi-Fi ホットスポットに接続されていることを確認します。デバイスのホットスポット名は通常 SmartLife で始まります。
  3. スマートフォンがデバイスのホットスポットに完全に接続するまで待ってから、アプリに戻ってください。
  4. ペアリングが「クラウドへの登録」で止まる場合は、デバイスとルーターの互換性に問題がある可能性があります。
  5. 上記を試してもデバイスが接続・操作できない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。

ハードウェアの問題と判明した場合は、販売店にアフターサービスをお問い合わせください。ご理解いただきありがとうございます。良い一日をお過ごしください。

インジケーターが点滅から点灯に変わったのに、接続できません

見かけ上ペアリングできたように見えても、実際にはクラウドに接続できない場合の原因を説明します。

Bluetooth Mesh デバイスの接続に失敗した場合はどうすればよいですか?

Bluetooth Mesh のペアリング失敗時に特有の確認項目をまとめました。