アプリのカウントダウン機能が動作しない場合はどうすればよいですか？

お客様、ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の方法でご確認ください。

1. スケジュールタスクが正確に実行されるよう、元のタイマーを削除してから新しいタイマーを作成し直すことをおすすめします。
2. それでも問題が解決しない場合は、デバイスを削除して再度追加してみてください。
3. Wi-Fiデバイスの場合、デバイスがネットワークから切断されている可能性があり、その場合は時刻関連の機能が無効になります。
4. Bluetoothデバイスの場合、常にスマートフォンと接続しているわけではないため、デバイスの時刻関連機能を正常に保つにはBluetoothゲートウェイが必要です。
5. Zigbeeデバイスの場合、時刻を取得し、時刻関連機能を正常に保つには、Zigbeeゲートウェイに接続する必要があります。

それでも動作しない場合は、アカウントIDとデバイスIDをご提供ください。できるだけ早く確認いたします。