スケジュールタスクが正しく実行されない場合はどうすればよいですか?
スケジュールタスクが正しく実行されない場合の対処方法について。
こんにちは。以下の方法でご確認ください。
- デバイスが正常に電源に接続され、電源が入っていることをご確認ください。
- アプリ上でデバイスが「オンライン」状態と表示されていることをご確認ください(Wi-Fiデバイスはオンライン、BluetoothデバイスはBluetoothゲートウェイ経由、ZigbeeデバイスはZigbeeゲートウェイ経由)。
- デバイスがリセットされたり電源が切れたりしていないことをご確認ください。デバイスをオフにしたりリセットしたりすると、デバイスのタイマー処理が中断されます。
- スケジュールタスクの有効期間が正しく設定されているかをご確認ください。「スケジュール」タスクをタップし、「繰り返し」がタスクを有効にすべき期間を含んでいるかをご確認ください(月曜日から日曜日まで選択可能)。
- デバイスのタイムゾーンがお住まいの地域のタイムゾーンと一致しているかをご確認ください。
- 上記の方法で問題が解決しない場合は、デバイスを工場出荷時の設定に戻し、デバイスを再度追加し、スケジュールタスクの繰り返しシーンを再設定したうえで、アプリのフィードバック経路から問題をご報告ください。
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